⑦ オウンドメディアの解析と改善

ウェブ解析士272

問題

会員登録フォームにおいてEFOツールで分析したところ、「確認用メールアドレス」と「パスワード」の項目でエラー率と入力時間が突出していました。この課題に対する改善施策として、最も不適切なものはどれか。

A確認用メールアドレス入力欄を廃止し、不要な入力の手間を削減する。
Bパスワード入力欄の近くに入力規則(半角英数8文字以上など)を分かりやすく明記する。
C入力のミスをその場でユーザーに知らせるため、リアルタイムでのエラー提示機能を実装する。
Dユーザーの入力負担を軽減するため、エラーメッセージは送信ボタンを押した後にまとめて一括表示する仕様にする。✓ 正解

正解

Dユーザーの入力負担を軽減するため、エラーメッセージは送信ボタンを押した後にまとめて一括表示する仕様にする。

解説

エラーメッセージは送信ボタンを押した後にまとめて表示するよりも、その場でリアルタイムに提示する方がユーザーのストレスやエラー多発を防ぐために有効です。

分野解説:⑦ オウンドメディアの解析と改善

自社サイト(オウンドメディア)の分析と改善施策を学ぶ分野です。オウンドメディアの特徴、直帰率の正しい捉え方、ランディングページ最適化(LPO)やA/Bテストの原則、コンバージョン改善の考え方が頻出テーマです。数値を「良い・悪い」で決めつけず文脈で解釈する姿勢が問われます。改善施策は「何を変えて何を検証するか」という仮説検証の流れが基本になるため、各施策の目的と正しい実施手順を結びつけて整理すると、実務にも直結する知識になります。

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