⑦ オウンドメディアの解析と改善

ウェブ解析士256

問題

BtoBサイトのミクロ解析において、製品Xを利用中の既存顧客A社が、製品Xのサポートページと未契約の製品Yの技術情報ページを繰り返し閲覧していることが判明しました。営業担当への情報共有として最も適切なものはどれか。

AA社は製品Xの操作方法を完全に習得しているため追加サポートは不要である。
BA社からのアクセスは機械的なクローリングであり特に意味はない。
CA社の競合他社がA社になりすまして情報収集している可能性がある。
DA社において未契約の製品Yに対する関心が高まっている可能性がある。✓ 正解

正解

DA社において未契約の製品Yに対する関心が高まっている可能性がある。

解説

ミクロ解析によって企業ごとの閲覧ページを分析することで隠れたニーズを推測できます。未契約製品の技術情報ページを繰り返し閲覧している場合、その製品への関心が高まっていると考えられます。

分野解説:⑦ オウンドメディアの解析と改善

自社サイト(オウンドメディア)の分析と改善施策を学ぶ分野です。オウンドメディアの特徴、直帰率の正しい捉え方、ランディングページ最適化(LPO)やA/Bテストの原則、コンバージョン改善の考え方が頻出テーマです。数値を「良い・悪い」で決めつけず文脈で解釈する姿勢が問われます。改善施策は「何を変えて何を検証するか」という仮説検証の流れが基本になるため、各施策の目的と正しい実施手順を結びつけて整理すると、実務にも直結する知識になります。

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