⑤ 認知症の人への介助
認知症介助士 第170問
問題
ホテルのロビーで飲食をしてしまう認知症のお客様に、家族が現れた際の対応として、適切なものはどれか
A家族が現れても厳重注意を行う
B「ご家族の方ですか、安心しました」と家族に優しく声をかける✓ 正解
C事務的に退去を求める
Dロビーでの飲食は禁止なので、大声で叱りつける
正解
B：「ご家族の方ですか、安心しました」と家族に優しく声をかける
解説
自分の立場よりも、お客様や家族の心情に寄り添った対応が望ましいです。
分野解説：⑤ 認知症の人への介助
認知症の人への具体的な接し方と介助技術を学ぶ、出題数が最も多い実践分野です（49問）。早期発見に役立つ検査や薬物治療の基礎知識に加え、認知症の人に対応する5原則（自尊心を傷つけない・否定しない・叱らない・無視しない・笑わない）、わかりやすいコミュニケーションの工夫、徘徊や夕暮れ症候群への対応が頻出です。レジで戸惑う人や尿漏れをしている人など、店舗や街中での具体的な場面を想定した事例問題も多く、自尊心を守る対応を選ぶ判断力が問われます。
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認知症介助士について
認知症への理解と対応を学ぶ資格
| 主催 | 公益財団法人 日本ケアフィット共育機構 |
|---|---|
| 出題形式 | 選択式30問（マークシートまたはCBT方式） |
| 試験時間 | 40分 |
| 受験料 | 3,630円（税込） |
| 合格基準 | 1問1点の30点満点中21点以上 |
| 難易度 | ★★☆☆☆ |
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