⑧ 教育研修と職場環境等の改善
メンタルヘルスマネジメント検定I種 第621問
問題
QWL（労働生活の質）の誕生と普及に関する記述として、適切なものはどれか。
Aソシオテクニカル・システムは1950年代の米国で最初に考えられた。
B米国におけるQWLの発祥は、1990年代のIT革命に端を発する。
Cソシオテクニカル・システムは、テクノロジーの特性と働く個人・集団の特徴を統合しようとするものである。✓ 正解
D職務拡大や職務充実は、ヨーロッパを中心に普及したソシオテクニカル・システムの別称である。
正解
C：ソシオテクニカル・システムは、テクノロジーの特性と働く個人・集団の特徴を統合しようとするものである。
解説
テクノロジーと個人の最適な関係性を実現することで、組織と労働者の双方に有益な結果をもたらそうとする考え方である。
分野解説：⑧ 教育研修と職場環境等の改善
階層別の教育研修の企画と実施、そして職場環境そのものを改善する取り組みを扱う分野です。管理監督者向け、一般社員向け、新任者向けと対象によって伝えるべき内容が変わる点、研修は実施しただけでは効果を測れない点が論点になります。職場環境の改善では、作業の内容や人間関係、支援の体制まで含めて広く捉える視点が必要です。集団ごとの分析結果を改善活動につなげる流れとあわせて理解しておきましょう。
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メンタルヘルスマネジメント検定I種について
人事労務担当者・経営幹部を対象とした最上位のマスターコース
| 主催 | 大阪商工会議所 |
|---|---|
| 出題形式 | 選択問題（100点）と論述問題（50点） |
| 試験時間 | 3時間（選択問題2時間・論述問題1時間） |
| 受験料 | 11,550円（税込） |
| 合格基準 | 選択問題と論述問題の合計が150点満点中105点以上、かつ論述問題が25点以上 |
| 難易度 | ★★★★☆ |
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