⑧ 教育研修と職場環境等の改善
メンタルヘルスマネジメント検定I種 第623問
問題
職務拡大と職務充実に関する記述として、適切なものはどれか。
A職務拡大は、単純な仕事を複数行うだけで仕事の質そのものが変わることはなかったため、広くは受け入れられなかった。✓ 正解
B職務充実は、細分化された職務のうち、個人が担当する数と種類を増やす水平方向の拡大である。
C職務充実の理論的基礎は、人間関係や給料などの外在的要因を重視する考え方に依存している。
D職務拡大は、職務の垂直方向への拡大を指し、仕事についての裁量権をもたせる。
正解
A：職務拡大は、単純な仕事を複数行うだけで仕事の質そのものが変わることはなかったため、広くは受け入れられなかった。
解説
職務拡大は水平方向への拡大であり、単調な仕事が増えるだけでQWLの向上につながらないと評価された。
分野解説：⑧ 教育研修と職場環境等の改善
階層別の教育研修の企画と実施、そして職場環境そのものを改善する取り組みを扱う分野です。管理監督者向け、一般社員向け、新任者向けと対象によって伝えるべき内容が変わる点、研修は実施しただけでは効果を測れない点が論点になります。職場環境の改善では、作業の内容や人間関係、支援の体制まで含めて広く捉える視点が必要です。集団ごとの分析結果を改善活動につなげる流れとあわせて理解しておきましょう。
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メンタルヘルスマネジメント検定I種について
人事労務担当者・経営幹部を対象とした最上位のマスターコース
| 主催 | 大阪商工会議所 |
|---|---|
| 出題形式 | 選択問題（100点）と論述問題（50点） |
| 試験時間 | 3時間（選択問題2時間・論述問題1時間） |
| 受験料 | 11,550円（税込） |
| 合格基準 | 選択問題と論述問題の合計が150点満点中105点以上、かつ論述問題が25点以上 |
| 難易度 | ★★★★☆ |
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