② 経営戦略・技術戦略
ITパスポート 第86問
問題
バランススコアカード（BSC）において業績評価を行う「4つの視点」に含まれないものはどれか。
A財務の視点
B競合他社の視点✓ 正解
C顧客の視点
D学習と成長の視点
正解
B：競合他社の視点
解説
BSCの4つの視点は「財務」「顧客」「業務プロセス」「学習と成長」です。
分野解説：② 経営戦略・技術戦略
経営目標を実現するための戦略立案と、技術で競争優位を築く考え方を学ぶ分野です。SWOT分析・PPM・コアコンピタンス・コトラーの競争戦略などの経営戦略手法や、CRM・SCM・ERPといった業務システム、マーケティングの基礎が頻出です。あわせてイノベーションやMOTなどの技術戦略も問われます。フレームワークは軸や分類の意味を図でイメージしながら覚えると混同を防げます。用語の定義と使いどころをセットで整理するのが得点のコツです。
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ITパスポートについて
IT基礎を証明する定番の国家試験
| 主催 | 情報処理推進機構（IPA） |
|---|---|
| 出題形式 | CBT方式（通年実施）※詳細は公式サイトで要確認 |
| 試験時間 | 試験時間は公式サイトで要確認 |
| 受験料 | 受験手数料は改定されるため公式サイトで要確認 |
| 合格基準 | 総合評価点と分野別基準点の両方を満たすこと（公式基準。詳細は公式で確認） |
| 難易度 | ★★☆☆☆（やや易） |
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