① 必要とされる資質
秘書検定準1級 第10問
問題
機密事項について人から質問された際、秘書が取るべき回答方法として適切なものはどれですか。
A「知っているが、自分の立場では話すことはできない」と答える
B「申し訳ないが、私は知る立場にないので、分かりかねる」などと答える✓ 正解
C相手に不信感を与えないよう、当たり障りのない嘘の情報を伝える
D完全に沈黙し、一切の言葉を返さないようにする
正解
B：「申し訳ないが、私は知る立場にないので、分かりかねる」などと答える
解説
機密事項を質問されたら「知らない」または「知る立場にない」と答えるべきであり、知っているが答えられないという言い方はしない。
分野解説：① 必要とされる資質
秘書としての人柄・判断力・機密保持の姿勢を問う、理論領域の中心分野です。誠実・真面目・明朗といった基本の人柄、身だしなみの三原則、先を読んだ機転の利かせ方、上司や取引先への気配りが繰り返し出題されます。準1級では機密事項の的確な判断や、上司のミス・自分のミスへの対応、越権にならない範囲での気遣いなど、より高度な状況判断が問われます。ケースの「なぜ適当・不適当か」を根拠まで説明できるよう整理しましょう。出題数40問。
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秘書検定準1級について
面接まである秘書検定の上位級
| 主催 | 公益財団法人 実務技能検定協会 |
|---|---|
| 出題形式 | 選択問題（マークシート方式）と記述問題。合格後に面接試験あり |
| 試験時間 | 11:50〜14:10（受験上の注意説明を含む） |
| 受験料 | 6,500円 |
| 合格基準 | 理論・実技それぞれの得点が60%以上 |
| 難易度 | ★★★☆☆ |
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