ケンテイラボ

③ ストアオペレーション

リテールマーケティング(販売士)2級430

問題

顧客と販売員が対面して商品を選ぶ販売形態を何というか。

Aセルフサービス販売
B対面販売✓ 正解
C通信販売
D自動販売

正解

B対面販売

解説

対面販売は顧客と販売員が対面して商品を選び顧客が販売員に質問や相談をしやすい販売形態です。

分野解説:③ ストアオペレーション

店舗運営の管理レベルの知識を学ぶ分野です。POSデータ分析・棚割計画・人員配置・レジ管理など現場マネジメントが中心です。

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429接客の最終段階であり満足心理の顧客に感謝の念を持ってあいさつするプロセスはどれか。431対面販売の長所として最も適切なものはどれか。428金銭を授受する際の基本的な対応として正しいものはどれか。432対面販売の短所(デメリット)として該当するものはどれか。

リテールマーケティング(販売士)2級について

売場マネジメントを担うリーダーの公的資格

主催日本商工会議所
出題形式CBT方式・5科目各20問(計100問)
試験時間90分
受験料7,700円(税込)
合格基準全体70%以上かつ各科目50%以上
難易度★★★☆☆(標準)
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