③ ストアオペレーション
リテールマーケティング（販売士）2級 第427問
問題
クロージングを円滑に進めるためのポイントとして適切なものはどれか。
A顧客が迷っている場合は数十種類の商品を同時に提示する
B顧客の意思決定を一切待たずに強制的にレジへ連れて行く
C顧客が自分の意思で購入を決定したという満足感を感じさせるようにリードする✓ 正解
D最後に最も高額な商品を必ず勧める
正解
C：顧客が自分の意思で購入を決定したという満足感を感じさせるようにリードする
解説
顧客が自分の意思で購入を決定したという満足感を感じさせるようにリードして商品を2～3点程度に絞り込みます。
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リテールマーケティング（販売士）2級について
売場マネジメントを担うリーダーの公的資格
| 主催 | 日本商工会議所 |
|---|---|
| 出題形式 | 5科目・択一式正誤問題と択一式穴埋問題を各10問（5科目合計100問） |
| 試験時間 | 70分 |
| 受験料 | 6,600円（税込）※別途事務手数料550円 |
| 合格基準 | 5科目平均70点以上、かつ1科目ごとに50点以上 |
| 難易度 | ★★★☆☆（標準） |
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