② コミュニケーション（社内・上司・外部）
ビジネスマネージャー検定 第55問
問題
生産性のない会議がもたらす弊害として、該当しないものはどれか。
A参加者の目的や意識が統一されない
B声の大きい人や立場の強い人の発言の場と化す
C論点が明確になりすぎて対立が激化する✓ 正解
D安易に妥協しようとする姿勢が増える
正解
C：論点が明確になりすぎて対立が激化する
解説
不適切な会議では、議事内容が整理されず論点からの乖離が大きくなり、収拾がつかなくなる弊害が生じます。
分野解説：② コミュニケーション（社内・上司・外部）
マネージャーが担う対人コミュニケーションを学ぶ分野です。部下や上司、他部門、社外の取引先との円滑な意思疎通の手法、報連相の運用、会議やプレゼンテーションの進め方、傾聴やアサーションといった対話技術が問われます。立場の異なる相手ごとにコミュニケーションの目的と留意点が変わる点が頻出です。具体的な場面を想定しながら、適切な対応を選べるよう知識を結びつけて整理しましょう。
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ビジネスマネージャー検定について
管理職に必要な実務知識を体系的に習得
| 主催 | 東京商工会議所 |
|---|---|
| 出題形式 | 多肢選択式（IBT方式・CBT方式） |
| 試験時間 | 90分 |
| 受験料 | 7,700円（CBT方式は別途CBT利用料2,200円） |
| 合格基準 | 100点満点中70点以上 |
| 難易度 | ★★★☆☆（標準） |
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