② コミュニケーション（社内・上司・外部）
ビジネスマネージャー検定 第50問
問題
会話におけるルールとして、適切な行動はどれか。
A相手の言葉を途中で遮って自分の意見を述べる
B相手が話し終わる前に先回りして結論を指摘する
C相手の話を最後まで聞き、的確な質問や相槌を打つ✓ 正解
D賛否だけを簡潔に伝え、補足的な意見は省く
正解
C：相手の話を最後まで聞き、的確な質問や相槌を打つ
解説
会話は双方向の意思伝達が前提であり、相手の話を遮らずに最後まで聞き、理解を示す努力が求められます。
分野解説：② コミュニケーション（社内・上司・外部）
マネージャーが担う対人コミュニケーションを学ぶ分野です。部下や上司、他部門、社外の取引先との円滑な意思疎通の手法、報連相の運用、会議やプレゼンテーションの進め方、傾聴やアサーションといった対話技術が問われます。立場の異なる相手ごとにコミュニケーションの目的と留意点が変わる点が頻出です。具体的な場面を想定しながら、適切な対応を選べるよう知識を結びつけて整理しましょう。
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ビジネスマネージャー検定について
管理職に必要な実務知識を体系的に習得
| 主催 | 東京商工会議所 |
|---|---|
| 出題形式 | 多肢選択式（IBT方式・CBT方式） |
| 試験時間 | 90分 |
| 受験料 | 7,700円（CBT方式は別途CBT利用料2,200円） |
| 合格基準 | 100点満点中70点以上 |
| 難易度 | ★★★☆☆（標準） |
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