⑨ 業務にかかわるリスク
ビジネスマネージャー検定 第460問
問題
指示内容の誤解によるヒューマンエラーを防ぐための工夫として、テキストに記載されていないものはどれか。
A既決箱と未決箱を文字表示だけでなく、色違いのボックスに変える。
B作業工程表に色のついたカードを置き、視覚で進捗状況を把握できるようにする。
C危険性の高い作業では、複数で他人の声による安全点検の点呼を行う。
D指示をすべてメールのテキストのみで送信し、口頭での説明を省略する。✓ 正解
正解
D：指示をすべてメールのテキストのみで送信し、口頭での説明を省略する。
解説
指示内容の誤解を防ぐためには、文字だけでなく視覚に訴える資料を用いたり、口頭での確認を行ったりすることが推奨されます。
分野解説：⑨ 業務にかかわるリスク
事業の遂行に伴って生じる業務上のリスクを学ぶ分野です。製品・サービスの品質、契約や取引、コンプライアンス違反、情報セキュリティや個人情報保護にかかわるリスクなどが対象となります。業務プロセスのどこにリスクが潜むか、未然防止と発生時の対応をどう設計するかが問われます。法令や社会的責任とも密接に関わるため、具体的なリスク事象と求められる対応をセットで覚えておくと得点につながります。
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ビジネスマネージャー検定について
管理職に必要な実務知識を体系的に習得
| 主催 | 東京商工会議所 |
|---|---|
| 出題形式 | 多肢選択式（IBT方式・CBT方式） |
| 試験時間 | 90分 |
| 受験料 | 7,700円（CBT方式は別途CBT利用料2,200円） |
| 合格基準 | 100点満点中70点以上 |
| 難易度 | ★★★☆☆（標準） |
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