医療秘書技能検定2級 ② 医療秘書実務・院内外文書とファイリング

同じ領域Ⅰのうち、文書作成とその取り扱いに絞った分野です。収録問題は、「盛夏の候」「梅雨の候」など時候の挨拶と月の対応、案内状・礼状・添え状の慣用表現、文末の結語の選び方を繰り返し確認します。あわせて「親展」の意味と秘文書の送付に使う郵便サービス、秘文書を他部署へ手渡しする手順、ミスコピーの処分方法、持ち運び時の留意点といった機密文書の管理も問われます。上司と同席する際の列車の席次など、秘書としての同行マナーも範囲です。

この分野の問題65問を、選択肢・正解・解説つきで掲載しています。まず自分で解答を考えてから「正解と解説を見る」を開いて答え合わせをしてください。

クイズモードで挑戦 →

771月に用いる時候の挨拶として、正しいものはどれか。

  1. A陽春の候
  2. B早春の候
  3. C新春の候
  4. D初冬の候
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正解:C新春の候

1月の時候の挨拶には新春の候を用いる。

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783月に用いる時候の挨拶として、最も適切なものはどれか。

  1. A早春の候
  2. B新春の候
  3. C梅雨の候
  4. D初秋の候
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正解:A早春の候

3月の時候の挨拶には早春の候を用いる。

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794月に用いる時候の挨拶として、正しいものはどれか。

  1. A新春の候
  2. B盛夏の候
  3. C初冬の候
  4. D桜花の候
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正解:D桜花の候

4月の時候の挨拶には桜花の候、陽春の候、春暖の候などを用いる。

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806月に用いる時候の挨拶として、正しいものはどれか。

  1. A陽春の候
  2. B初夏の候
  3. C盛夏の候
  4. D初秋の候
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正解:B初夏の候

6月の時候の挨拶には初夏の候や梅雨の候を用いる。

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81梅雨の候という時候の挨拶を用いる月として、正しいものはどれか。

  1. A6月
  2. B4月
  3. C3月
  4. D7月
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正解:A6月

梅雨の候は6月に用いる時候の挨拶である。

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827月に用いる時候の挨拶として、適切なものはどれか。

  1. A早春の候
  2. B初秋の候
  3. C盛夏の候
  4. D初夏の候
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正解:C盛夏の候

7月の時候の挨拶には盛夏の候を用いる。

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83盛夏の候という挨拶文を受け取った。この文書が作成された月として正しいものはどれか。

  1. A12月
  2. B7月
  3. C9月
  4. D6月
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正解:B7月

盛夏の候は7月に用いる時候の挨拶である。

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849月に用いる時候の挨拶として、正しいものはどれか。

  1. A初冬の候
  2. B梅雨の候
  3. C早春の候
  4. D初秋の候
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正解:D初秋の候

9月の時候の挨拶には初秋の候を用いる。

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85初秋の候という時候の挨拶を用いる月として、正しいものはどれか。

  1. A7月
  2. B9月
  3. C6月
  4. D12月
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正解:B9月

初秋の候は9月に用いる時候の挨拶である。

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8612月に用いる時候の挨拶として、適切なものはどれか。

  1. A初冬の候
  2. B早春の候
  3. C新春の候
  4. D初秋の候
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正解:A初冬の候

12月の時候の挨拶には初冬の候を用いる。

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87初冬の候という挨拶文から始まる文書を作成するのに適切な月はどれか。

  1. A9月
  2. B1月
  3. C12月
  4. D3月
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正解:C12月

初冬の候は12月に用いる時候の挨拶である。

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88月と時候の挨拶の組み合わせとして、正しいものはどれか。

  1. A9月と盛夏の候
  2. B4月と梅雨の候
  3. C7月と新春の候
  4. D6月と初夏の候
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正解:D6月と初夏の候

6月には初夏の候や梅雨の候を用いる。

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89月と時候の挨拶の組み合わせとして、誤っているものはどれか。

  1. A6月と盛夏の候
  2. B4月と陽春の候
  3. C12月と初冬の候
  4. D1月と新春の候
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正解:A6月と盛夏の候

盛夏の候は7月に用いる挨拶であり、6月は誤りである。

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90取引先に送る7月の案内状の書き出しとして、最も適切なものはどれか。

  1. A拝啓 早春の候、貴社におかれましては〜
  2. B拝啓 桜花の候、貴社におかれましては〜
  3. C拝啓 梅雨の候、貴社におかれましては〜
  4. D拝啓 盛夏の候、貴社におかれましては〜
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正解:D拝啓 盛夏の候、貴社におかれましては〜

7月の文書には盛夏の候を用いるのが正しい。

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91ビジネス文書における「大変うれしいです」の適切な言い換えはどれか。

  1. Aご査収に存じます
  2. B幸甚に存じます
  3. Cご恵贈に存じます
  4. Dご臨席に存じます
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正解:B幸甚に存じます

「大変うれしく思います」「大変うれしいです」は「幸甚に存じます」と表現する。

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92ビジネス文書における「大変うれしく思います」の表現として、誤っているものはどれか。

  1. A幸甚の至りでございます
  2. B幸甚に存じます
  3. C大変うれしいです
  4. D幸甚に存じ上げます
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正解:C大変うれしいです

「大変うれしいです」はビジネス文書の慣用表現として不適切であり「幸甚に存じます」等を用いる。

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93取引先の店舗をビジネス文書で指し示す際、適切な敬語表現はどれか。

  1. A貴店
  2. B御店
  3. C当店
  4. D自店
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正解:A貴店

「取引先のお店」はビジネス文書では「貴店」と表現する。

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94相手に会議などへの出席を依頼する際、ビジネス文書として最も適切な表現はどれか。

  1. Aご出席願います
  2. Bご臨席賜りますようお願い申し上げます
  3. Cご参加の程よろしくお願い申し上げます
  4. Dご出席してください
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正解:Bご臨席賜りますようお願い申し上げます

「出席してください」は「ご臨席賜りますようお願い申し上げます」と書くのが適切である。

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95「出席してください」という表現の言い換えとして、正しいものはどれか。

  1. Aご査収の程よろしくお願い申し上げます
  2. B幸甚に存じます
  3. Cご恵贈いただき御礼申し上げます
  4. Dご臨席賜りますようお願い申し上げます
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正解:Dご臨席賜りますようお願い申し上げます

出席を求める際は「ご臨席賜りますようお願い申し上げます」と表現する。

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96相手に書類などを確認して受け取ってほしい場合、適切な表現はどれか。

  1. Aご確認の上お受け取りください
  2. Bご査収の程よろしくお願い申し上げます
  3. Cご恵贈いただき御礼申し上げます
  4. Dご臨席賜りますようお願い申し上げます
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正解:Bご査収の程よろしくお願い申し上げます

「確認して受取りください」は「ご査収の程よろしくお願い申し上げます」と書く。

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97「ご査収の程よろしくお願い申し上げます」が意味する内容として正しいものはどれか。

  1. A確認して受取りください
  2. B大変うれしいです
  3. C出席してください
  4. D贈ってくれてありがとう
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正解:A確認して受取りください

ご査収は、物品や書類などをよく確認して受け取ることを意味する。

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98相手から品物を贈られた際のお礼状で用いる表現として、最も適切なものはどれか。

  1. Aご臨席賜りますようお願い申し上げます
  2. Bご査収の程よろしくお願い申し上げます
  3. Cご恵贈いただき御礼申し上げます
  4. D幸甚に存じます
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正解:Cご恵贈いただき御礼申し上げます

「贈ってくれてありがとう」は「ご恵贈いただき御礼申し上げます」と書く。

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99「ご恵贈いただき御礼申し上げます」の意味として正しいものはどれか。

  1. A大変うれしく思います
  2. B贈っていただきありがとうございます
  3. C出席していただきありがとうございます
  4. D確認して受け取ってください
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正解:B贈っていただきありがとうございます

ご恵贈は、相手が物を贈ってくれたことを敬って言う表現である。

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100ビジネス文書の慣用表現の組み合わせとして、正しいものはどれか。

  1. A大変うれしいです ― ご査収の程
  2. B取引先のお店 ― 幸甚に存じます
  3. C確認して受取りください ― ご恵贈いただき
  4. D出席してください ― ご臨席賜りますよう
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正解:D出席してください ― ご臨席賜りますよう

「出席してください」は「ご臨席賜りますようお願い申し上げます」とするのが正しい。

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101次のうち、ビジネス文書の慣用表現として不適切なものはどれか。

  1. Aご査収の程よろしくお願い申し上げます
  2. Bご出席願います
  3. Cご臨席賜りますようお願い申し上げます
  4. Dご恵贈いただき御礼申し上げます
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正解:Bご出席願います

「ご出席願います」ではなく「ご臨席賜りますようお願い申し上げます」とするのが適切である。

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102取引先に書類を郵送する際、添え状に記載する言葉として最も適切なものはどれか。

  1. Aご査収の程よろしくお願い申し上げます
  2. Bご臨席賜りますようお願い申し上げます
  3. C幸甚に存じます
  4. Dご恵贈いただき御礼申し上げます
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正解:Aご査収の程よろしくお願い申し上げます

書類を確認して受け取ってほしい場面では「ご査収」を用いる。

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103病院の記念式典に取引先を招待する案内状を作成する。文末の表現として適切なものはどれか。

  1. A大変うれしく思います
  2. Bご査収の程よろしくお願い申し上げます
  3. Cご臨席賜りますようお願い申し上げます
  4. Dご恵贈いただき御礼申し上げます
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正解:Cご臨席賜りますようお願い申し上げます

式典等への出席を依頼する場合は「ご臨席」を用いる。

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104取引先から開院祝いの品物が届いた。お礼状に用いる表現として正しいものはどれか。

  1. A大変うれしいです
  2. Bご査収の程よろしくお願い申し上げます
  3. Cご臨席賜りますようお願い申し上げます
  4. Dご恵贈いただき御礼申し上げます
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正解:Dご恵贈いただき御礼申し上げます

品物を贈られたことへの感謝は「ご恵贈いただき御礼申し上げます」と表現する。

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105「幸甚に存じます」という表現を用いるべき状況はどれか。

  1. A自分が非常にうれしく思うことを伝えるとき
  2. B相手の店舗を指し示すとき
  3. C相手からの贈り物に感謝するとき
  4. D相手に書類の確認を依頼するとき
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正解:A自分が非常にうれしく思うことを伝えるとき

幸甚に存じますは「大変うれしく思います」という意味で用いる。

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106秘文書のコピーを作成する際の注意点として、誤っているものはどれか。

  1. A連続番号を付ける
  2. Bミスコピーはシュレッダーで処理する
  3. C必要枚数だけにする
  4. D予備として数枚多くコピーしておく
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正解:D予備として数枚多くコピーしておく

秘文書は内容が外部に漏れないよう、必要以上の複写は避けるべきである。

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107会議で秘文書を配布する際、管理のために行うべきこととして正しいものはどれか。

  1. A閲覧者のサインを各ページに求める
  2. B連続番号を付けて配布する
  3. C通し番号を付けずに配布する
  4. Dファイルに綴じて持ち出せないようにする
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正解:B連続番号を付けて配布する

秘文書を配布する際は、管理のために連続番号を付ける。

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108秘文書を用いた会議が終了した後、当該文書はどのように扱うべきか。

  1. A参加者が各自で持ち帰り保管する
  2. B参加者が各自でシュレッダーにかける
  3. C会議終了後にすべて回収する
  4. D不要な者からのみ回収する
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正解:C会議終了後にすべて回収する

秘文書は会議の終了後に念を入れて回収する。

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109秘文書を受け渡しする際の手続きとして、正しいものはどれか。

  1. A文書受渡簿に記入して受領印をもらう
  2. B机の上に置いておく
  3. C口頭で確認してそのまま渡す
  4. Dメールで送付した旨を伝えるのみとする
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正解:A文書受渡簿に記入して受領印をもらう

秘文書の受け渡しをする際は、文書受渡簿に記入して受領印をもらう。

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110秘文書を郵送する場合、封筒に記載すべき言葉として正しいものはどれか。

  1. A回覧
  2. B至急
  3. C親展
  4. D重要
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正解:C親展

秘文書を郵送する場合は、封筒に「親展」と記入する。

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111封筒に記載される「親展」の意味として、正しいものはどれか。

  1. A家族に開封してほしい
  2. B回覧して全員で読んでほしい
  3. C大至急確認してほしい
  4. D宛名本人に直接開封して読んでほしい
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正解:D宛名本人に直接開封して読んでほしい

親展には「宛名本人に直接開封して読んで欲しい」という送り主の意図が込められている。

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112秘文書を持ち運ぶ際に留意すべきこととして、適切なものはどれか。

  1. A誰が見ても秘文書とわかる専用の赤い封筒に入れる
  2. B周囲に秘密文書と判らないようにする
  3. C透明なクリアファイルに入れて常に監視する
  4. D特別な警備員を配置して運搬する
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正解:B周囲に秘密文書と判らないようにする

秘文書は、持ち運びの際にも周囲に秘密文書と判らないようにすることが肝要である。

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113院内の会議で秘文書を10名に配布する。準備として誤っている行動はどれか。

  1. A予備を含めて12部コピーする
  2. B受け渡し時に文書受渡簿へ記入する
  3. C資料に1から10までの連続番号を振る
  4. Dミスコピーをシュレッダーで破棄する
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正解:A予備を含めて12部コピーする

秘文書の扱いで必要以上の複写は避けるべきであるため、予備をコピーするのは誤りである。

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114他部署へ秘文書を手渡しで届ける際の行動として、正しいものはどれか。

  1. A内容を口頭で読み上げてから渡した
  2. B不在だったため机の上に置いて戻った
  3. C文書受渡簿に記入し、相手から受領印をもらった
  4. D中身が見える透明なファイルに入れて運んだ
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正解:C文書受渡簿に記入し、相手から受領印をもらった

受け渡し時には文書受渡簿に記入して受領印をもらうのが正しい手順である。

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115秘文書の取り扱いに関する説明のうち、誤っているものはどれか。

  1. Aコピーは必要枚数のみにとどめる
  2. B会議終了後は各自で厳重に保管させる
  3. C郵送時は書留または簡易書留を利用する
  4. D配付する資料には連続番号を付ける
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正解:B会議終了後は各自で厳重に保管させる

会議終了後には念を入れて回収するのが正しい扱いである。

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116取引先に秘文書を郵送することになった。正しい手順の組み合わせはどれか。

  1. A封筒に「至急」と書き、簡易書留で送る
  2. B封筒に「重要」と書き、書留で送る
  3. C封筒に「親展」と書き、普通郵便で送る
  4. D封筒に「親展」と書き、書留または簡易書留で送る
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正解:D封筒に「親展」と書き、書留または簡易書留で送る

封筒に親展と記入し、書留または簡易書留で送るのが正しい手順である。

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117秘文書のミスコピーが発生した。このときの事務職員の対応として正しいものはどれか。

  1. A裏面が白いためメモ用紙として再利用した
  2. Bシュレッダーにかけて細断処理した
  3. Cそのまま一般の可燃ゴミとして廃棄した
  4. D誰の目にも触れないよう机の奥にしまった
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正解:Bシュレッダーにかけて細断処理した

ミスコピーであっても情報漏洩の危険があるため、シュレッダーで処理する。

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118列車で上司と移動する際、上司に勧めるべき席はどれか。

  1. A進行方向の窓側の席
  2. B進行方向と逆の通路側の席
  3. C進行方向の通路側の席
  4. D進行方向と逆の窓側の席
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正解:A進行方向の窓側の席

列車の席では進行方向の窓側が上座となるため、上司にはその席を勧める。

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119列車の上座についての説明で、誤っているものはどれか。

  1. A進行方向の窓側が上座である
  2. B景色が見える窓側が上座とされる
  3. C通路側の進行方向の席が上座である
  4. D進行方向と逆の席は下座となる
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正解:C通路側の進行方向の席が上座である

通路側ではなく、窓側が上座である。

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120タクシーで運転手の真後ろが上座とされる主な理由はどれか。

  1. A乗り降りが最もスムーズにできるから
  2. B最も景色が見えやすいから
  3. C運転手と会話がしやすいから
  4. D事故に遭った場合に最も助かる確率が高いと言われるから
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正解:D事故に遭った場合に最も助かる確率が高いと言われるから

万が一事故に遭った場合に、運転手の真後ろの座席が最も助かる確率が高いと言われているためである。

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121タクシーの座席において、助手席が上座になる場合があるのはどのような時か。

  1. A運転手が同僚などの顔見知りの場合
  2. B乗客が全員初対面の場合
  3. C夜間に乗車する場合
  4. D荷物が非常に多い場合
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正解:A運転手が同僚などの顔見知りの場合

運転手が同僚などの顔見知りの場合は、助手席が上座になることがある。

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122上司と2人で同僚が運転する車に乗ることになった。この場合、上司に勧めるべき席はどれか。

  1. A運転手の真後ろ
  2. B後部座席の左側
  3. C後部座席の中央
  4. D助手席
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正解:D助手席

運転手が同僚などの顔見知りの場合は、助手席が上座になることがある。

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123タクシーの席次に関する説明のうち、誤っているものはどれか。

  1. A運転手が同僚の場合は助手席が上座になることがある
  2. B常に助手席が最も下座として扱われる
  3. C原則として運転手の真後ろが上座である
  4. D運転手の真後ろは事故時に助かる確率が高いとされる
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正解:B常に助手席が最も下座として扱われる

運転手が同僚などの場合は助手席が上座になることもあり、常に下座とは限らない。

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124和室に取引先を案内する際、相手に座ってもらうべき席はどれか。

  1. Aふすまの正面の席
  2. B出入り口のすぐ横の席
  3. C床の間に一番近い席
  4. D配膳がしやすい席
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正解:C床の間に一番近い席

和室では床の間に近い席が上座となるため、取引先にはそこを勧める。

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125応接室における上座の原則的な位置として、正しいものはどれか。

  1. A入口から遠い席
  2. B窓に一番近い席
  3. C入口から一番近い席
  4. D部屋の中央の席
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正解:A入口から遠い席

応接室のレイアウトにおいて、原則として入口から遠い席が上座である。

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126応接室のソファの配置について、上座となるのはどのタイプか。

  1. A背もたれのないスツール
  2. B2人掛けのソファ
  3. C3人掛けのソファ
  4. D1人掛けのソファ
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正解:C3人掛けのソファ

応接室では、1人掛けのソファではなく、3人掛けのソファが上座となる。

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127応接室に案内された際の上座の位置として、誤っているものはどれか。

  1. A原則として入口から遠い席である
  2. B部屋の奥側が一般的に上座である
  3. C3人掛けのソファが上座となる
  4. D入口から一番近い1人掛けのソファである
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正解:D入口から一番近い1人掛けのソファである

入口から一番近い1人掛けのソファは下座に近い扱いであり、誤りである。

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128応接室にお客様を案内する際の行動として、最も適切なものはどれか。

  1. A入口に最も近い1人掛けソファに案内する
  2. B入口から遠い3人掛けソファに案内する
  3. C立って待つように指示する
  4. D自分が先に3人掛けソファに座る
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正解:B入口から遠い3人掛けソファに案内する

応接室では入口から遠い3人掛けソファが上座となるため、お客様をそこに案内する。

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129「大変うれしく思います」のビジネス文書における表現として適切なものはどれか。

  1. A幸甚に存じます
  2. Bご臨席賜りますようお願い申し上げます
  3. Cご査収の程よろしくお願い申し上げます
  4. Dご恵贈いただき御礼申し上げます
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正解:A幸甚に存じます

自分がうれしく思うことは「幸甚に存じます」と表現する。

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130「確認して受け取ってください」のビジネス文書における表現として適切なものはどれか。

  1. Aご臨席賜りますようお願い申し上げます
  2. Bご恵贈いただき御礼申し上げます
  3. Cご査収の程よろしくお願い申し上げます
  4. D幸甚に存じます
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正解:Cご査収の程よろしくお願い申し上げます

書類などの確認と受け取りを求める場合は「ご査収」を用いる。

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131「出席してください」のビジネス文書における表現として適切なものはどれか。

  1. Aご恵贈いただき御礼申し上げます
  2. Bご臨席賜りますようお願い申し上げます
  3. C幸甚に存じます
  4. Dご査収の程よろしくお願い申し上げます
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正解:Bご臨席賜りますようお願い申し上げます

式典などへの出席を求める場合は「ご臨席」を用いる。

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132「贈ってくれてありがとう」のビジネス文書における表現として適切なものはどれか。

  1. A幸甚に存じます
  2. Bご臨席賜りますようお願い申し上げます
  3. Cご査収の程よろしくお願い申し上げます
  4. Dご恵贈いただき御礼申し上げます
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正解:Dご恵贈いただき御礼申し上げます

品物を贈られたことへの感謝は「ご恵贈いただき」と表現する。

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133秘文書の扱いとして適切なものはどれか。

  1. Aミスコピーはそのままゴミ箱に捨てる
  2. B会議の終了後に回収する
  3. C受け渡し時は口頭でのみ確認する
  4. D予備を含めて多めにコピーする
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正解:B会議の終了後に回収する

秘文書は情報漏洩を防ぐため、会議の終了後に回収するのが正しい。

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134秘文書を郵送する際の手続きとして適切なものはどれか。

  1. A封筒に「親展」と書き書留で送る
  2. B封筒に「親展」と書き普通郵便で送る
  3. C封筒に「至急」と書き普通郵便で送る
  4. D封筒に「至急」と書き書留で送る
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正解:A封筒に「親展」と書き書留で送る

秘文書の郵送には「親展」の明記と、書留または簡易書留の利用が必要である。

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135タクシーの席次において、運転手の真後ろが上座とされる理由はどれか。

  1. A最も景色が見やすいから
  2. B乗り降りがしやすいから
  3. C事故時に最も助かる確率が高いから
  4. D運転手に道順を指示しやすいから
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正解:C事故時に最も助かる確率が高いから

運転手の真後ろは、万が一の事故時に最も助かる確率が高いと言われているためである。

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136応接室の席次に関する説明で正しいものはどれか。

  1. Aスツール型の椅子が上座である
  2. B1人掛けのソファが上座である
  3. C入口から一番近い席が上座である
  4. D入口から遠い席が上座である
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正解:D入口から遠い席が上座である

応接室では、原則として入口から遠い席が上座となる。

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137和室の席次に関する説明で正しいものはどれか。

  1. A床の間に近い席が上座である
  2. B出入り口に近い席が上座である
  3. C部屋の真ん中が上座である
  4. D窓際が常に上座である
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正解:A床の間に近い席が上座である

和室では、床の間に近い席が上座となる。

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138列車で移動する際の席次に関する説明で正しいものはどれか。

  1. A進行方向の通路側が上座である
  2. B進行方向と逆の通路側が上座である
  3. C進行方向と逆の窓側が上座である
  4. D進行方向の窓側が上座である
正解と解説を見る

正解:D進行方向の窓側が上座である

列車では、進行方向の窓側が上座となる。

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139ビジネス文書で「取引先のお店」を指す適切な言葉はどれか。

  1. A自店
  2. B御店
  3. C貴店
  4. D当店
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正解:C貴店

取引先の店舗を敬って指す言葉は「貴店」である。

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140初秋の候を用いるのに適切な月はどれか。

  1. A9月
  2. B8月
  3. C7月
  4. D10月
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正解:A9月

初秋の候は9月に用いる時候の挨拶である。

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141盛夏の候を用いるのに適切な月はどれか。

  1. A6月
  2. B9月
  3. C7月
  4. D8月
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正解:C7月

盛夏の候は7月に用いる時候の挨拶である。

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