ケンテイラボ

⑧ ウェブ解析士のレポーティング

ウェブ解析士296

問題

マクロ解析で「特定ページの離脱率が高い」という課題を見つけ、ミクロ解析で「CVしたユーザーがそのページ後にFAQを見ている」と判明した。適切な改善仮説はどれか。

A離脱率が高いページはニーズがないため、思い切って削除する
Bサイト構造に根本的欠陥があるため、即座に全面リニューアルを行う
Cユーザーは疑問を持ってFAQを探していると仮定し、対象ページからFAQへの導線を強化する✓ 正解
Dコンバージョン率低下の原因は広告にあるとし、サイト内改善は後回しにする

正解

Cユーザーは疑問を持ってFAQを探していると仮定し、対象ページからFAQへの導線を強化する

解説

マクロ課題とミクロ行動経路をつなぎ合わせることで、導線強化という有効な改善策が導き出せます。

分野解説:⑧ ウェブ解析士のレポーティング

解析結果を関係者に伝えるレポーティングの技術を学ぶ分野です。レポート作成の目的と手順、経営層向けエグゼクティブサマリーの書き方、時系列や構成比などデータに応じたグラフの選び方、示唆と提案のまとめ方が頻出です。数値を並べるだけでなく次の行動につなげる視点が問われます。データの種類ごとに適したグラフや見せ方が決まっているため、目的・読み手・データ形式の三点から最適な表現を選ぶ考え方を整理し、伝わるレポートの型を身につけましょう。

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ウェブ解析士について

データで成果を出す解析力を証明

主催一般社団法人 ウェブ解析士協会
出題形式認定試験の合格 + 修了レポートの提出(試験形式・問題数は改定されることがあるため公式サイトで要確認)
試験時間改定されることがあるため公式サイトで要確認
受験料受験料は改定されるため公式サイトで要確認
合格基準公式が定める合格基準を満たすこと(詳細は公式サイトで要確認)
難易度★★★☆☆
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