ケンテイラボ

⑦ オウンドメディアの解析と改善

ウェブ解析士267

問題

エントリーフォーム最適化(EFO)において、入力エラーを防止しコンバージョン率を改善するための施策として、最も不適切なものはどれか。

Aユーザーが迷わないよう、必須項目には記号だけでなく「必須」とテキストで明記する。
B不要な入力項目を極力削減し、確認用入力欄などを廃止してユーザーの負担を減らす。
C入力フォーム自体の使いにくさを解決するため、まずはすべての入力項目を必須入力に統一する。✓ 正解
Dユーザーが入力したその場で、リアルタイムに入力エラーを提示する仕様に変更する。

正解

C入力フォーム自体の使いにくさを解決するため、まずはすべての入力項目を必須入力に統一する。

解説

すべての項目を必須にすると、不要な情報まで入力させることになり、かえってユーザーの負担を増やして離脱の原因となるため、改善策として不適切です。

分野解説:⑦ オウンドメディアの解析と改善

自社サイト(オウンドメディア)の分析と改善施策を学ぶ分野です。オウンドメディアの特徴、直帰率の正しい捉え方、ランディングページ最適化(LPO)やA/Bテストの原則、コンバージョン改善の考え方が頻出テーマです。数値を「良い・悪い」で決めつけず文脈で解釈する姿勢が問われます。改善施策は「何を変えて何を検証するか」という仮説検証の流れが基本になるため、各施策の目的と正しい実施手順を結びつけて整理すると、実務にも直結する知識になります。

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難易度★★★☆☆
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