⑦ オウンドメディアの解析と改善

ウェブ解析士263

問題

化粧品のランディングページでヒートマップ分析を行った結果、ファーストビュー直下での離脱が多く中盤までスクロールされていませんが、コンバージョンしたユーザーは最下部の「愛用者の声」を熟読していました。A/Bテストの計画として最も適切なものはどれか。

Aデザイン全体が悪いと仮説を立て、キャッチコピー、メイン画像、ボタン色、レイアウトのすべてを一度に変更したパターンBを作成してテストする。
Bヒートマップの結果は一部の行動にすぎないと判断し、ランディングページは変更せずに広告のターゲティング精度を高める施策のみを行う。
C愛用者の声がコンバージョンを後押ししているが届いていないと仮説を立て、愛用者の声をファーストビュー直下に移動させたパターンBを作成してテストする。✓ 正解
Dファーストビューの情報が不足していると仮説を立て、ファーストビューに製品の成分や開発経緯に関する詳細なテキスト情報を大量に追加したパターンBを作成してテストする。

正解

C愛用者の声がコンバージョンを後押ししているが届いていないと仮説を立て、愛用者の声をファーストビュー直下に移動させたパターンBを作成してテストする。

解説

コンバージョンユーザーの特徴的な行動(愛用者の声を熟読)をコンバージョンの重要要因と仮説立て、そのコンテンツをより目立つ位置に移動させて現行版とテスト検証するのはLPOの基本です。

分野解説:⑦ オウンドメディアの解析と改善

自社サイト(オウンドメディア)の分析と改善施策を学ぶ分野です。オウンドメディアの特徴、直帰率の正しい捉え方、ランディングページ最適化(LPO)やA/Bテストの原則、コンバージョン改善の考え方が頻出テーマです。数値を「良い・悪い」で決めつけず文脈で解釈する姿勢が問われます。改善施策は「何を変えて何を検証するか」という仮説検証の流れが基本になるため、各施策の目的と正しい実施手順を結びつけて整理すると、実務にも直結する知識になります。

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