⑦ 相談体制の確立と職場復帰支援
メンタルヘルスマネジメント検定I種 第545問
問題
不穏な言動を起こした社員に対し精神障害の可能性が強いと思われた場合の望ましい対応はどれか。
A放っておけば直ると考えそのまま客先に残す
B客先で長時間にわたり病気について本人を問い詰める
C相手への断りとともに速やかに連れ帰り面談と事情の確認を行う✓ 正解
Dすぐに警察を呼び本人を逮捕させる
正解
C：相手への断りとともに速やかに連れ帰り面談と事情の確認を行う
解説
精神障害の可能性が強い場合は速やかに本人を連れ帰り面談と事情の確認を行うことが求められる。
分野解説：⑦ 相談体制の確立と職場復帰支援
社内外の相談窓口の設計と周知、相談内容の秘密保持、そして休職から復職までの支援の流れを扱う分野です。職場復帰支援は段階を追った手順が定められており、各段階で誰が何を判断するのかを順序どおりに説明できることが求められます。試し出勤や就業上の配慮、再発を防ぐためのフォローアップまで含めて一連の流れとして覚えるのが得策で、論述でも取り上げられやすい重要領域といえます。
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メンタルヘルスマネジメント検定I種について
人事労務担当者・経営幹部を対象とした最上位のマスターコース
| 主催 | 大阪商工会議所 |
|---|---|
| 出題形式 | 選択問題（100点）と論述問題（50点） |
| 試験時間 | 3時間（選択問題2時間・論述問題1時間） |
| 受験料 | 11,550円（税込） |
| 合格基準 | 選択問題と論述問題の合計が150点満点中105点以上、かつ論述問題が25点以上 |
| 難易度 | ★★★★☆ |
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