⑦ 相談体制の確立と職場復帰支援
メンタルヘルスマネジメント検定I種 第533問
問題
労働者から「死にたい」と打ち明けられた場合の対応として適切なものはどれか。
A相手の訴えを茶化して気分を紛らわせる
B説教をして前向きに生きるよう強く指導する
Cすぐに別の話題に変えて気にしないよう励ます
D話を聴き「死にたいほどつらい思いがある」ことに共感を示す✓ 正解
正解
D：話を聴き「死にたいほどつらい思いがある」ことに共感を示す
解説
死にたいという訴えを真剣に受け取り茶化したり説教したりせず話を聴いて共感を示すことが重要である。
分野解説：⑦ 相談体制の確立と職場復帰支援
社内外の相談窓口の設計と周知、相談内容の秘密保持、そして休職から復職までの支援の流れを扱う分野です。職場復帰支援は段階を追った手順が定められており、各段階で誰が何を判断するのかを順序どおりに説明できることが求められます。試し出勤や就業上の配慮、再発を防ぐためのフォローアップまで含めて一連の流れとして覚えるのが得策で、論述でも取り上げられやすい重要領域といえます。
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メンタルヘルスマネジメント検定I種について
人事労務担当者・経営幹部を対象とした最上位のマスターコース
| 主催 | 大阪商工会議所 |
|---|---|
| 出題形式 | 選択問題（100点）と論述問題（50点） |
| 試験時間 | 3時間（選択問題2時間・論述問題1時間） |
| 受験料 | 11,550円（税込） |
| 合格基準 | 選択問題と論述問題の合計が150点満点中105点以上、かつ論述問題が25点以上 |
| 難易度 | ★★★★☆ |
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