③ メンタルヘルスケアの活動領域・人事労務部門の役割とストレスの基礎知識
メンタルヘルスマネジメント検定I種 第193問
問題
管理監督者による部下への相談対応時の態度として最も不適切なものはどれか。
A労働者のプライバシーに配慮し、守秘義務を遵守する
B必要に応じて産業保健スタッフへの相談を促す
C時間をとって部下の話をゆっくり聴く
D部下の気持ちを聴く前に、自身の経験に基づくアドバイスを優先する✓ 正解
正解
D：部下の気持ちを聴く前に、自身の経験に基づくアドバイスを優先する
解説
相談対応ではアドバイスをするよりも、まず部下の気持ちを十分に聴くことが大切である。
分野解説：③ メンタルヘルスケアの活動領域・人事労務部門の役割とストレスの基礎知識
一次予防から三次予防までの活動領域の区分、人事労務部門が担う役割、そしてストレスが生じる仕組みに関する基礎理論を扱います。要因・個人差・緩衝要因といった枠組みで捉えるモデルは、施策を設計する際の共通言語になります。予防の段階ごとに打つべき施策が異なるため、自社の課題がどの段階にあるのかを見立てる力が問われる分野で、論述の骨組みを作るうえでも中心になる知識です。
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メンタルヘルスマネジメント検定I種について
人事労務担当者・経営幹部を対象とした最上位のマスターコース
| 主催 | 大阪商工会議所 |
|---|---|
| 出題形式 | 選択問題（100点）と論述問題（50点） |
| 試験時間 | 3時間（選択問題2時間・論述問題1時間） |
| 受験料 | 11,550円（税込） |
| 合格基準 | 選択問題と論述問題の合計が150点満点中105点以上、かつ論述問題が25点以上 |
| 難易度 | ★★★★☆ |
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