⑧ 技能2：文書資料管理・日程・環境整備・記述
秘書検定準1級 第295問
問題
こちらの都合で既に決まっている面会予約の日時変更を相手に申し入れる際、変更の理由の伝え方として適切なものはどれか。
A「急な都合により」などと、具体的な内部事情には触れずに伝える。✓ 正解
B「急な会議が入ってしまいまして」と、社内の事情を正確に説明する。
C「上司の体調が優れないため」と、上司の健康状態を詳しく伝える。
D「秘書である私のスケジュール確認ミスで」と、自身の過失として伝える。
正解
A：「急な都合により」などと、具体的な内部事情には触れずに伝える。
解説
変更の理由は社内事情（内部事情）であるため、外部の人に具体的に言うべきではなく、「急な都合で」程度にとどめます。
分野解説：⑧ 技能2：文書資料管理・日程・環境整備・記述
文書・資料の整理保管、日程管理、執務環境の整備を扱う、技能領域の応用分野です。ファイリングと文書の集中管理、貸し出しガイド、名刺整理、カタログ・雑誌などの資料管理、スケジュール表の作り方、上司室・応接室のレイアウトや整理整頓が頻出です。準1級では、こうした管理業務の理由や優先順位を問う問題に加え、記述式で手順や配慮を説明させる出題もあります。整理・管理の「目的」を意識して覚えると、丸暗記に頼らず解けるようになります。出題数40問。
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秘書検定準1級について
面接まである秘書検定の上位級
| 主催 | 公益財団法人 実務技能検定協会 |
|---|---|
| 出題形式 | 選択問題（マークシート方式）と記述問題。合格後に面接試験あり |
| 試験時間 | 11:50〜14:10（受験上の注意説明を含む） |
| 受験料 | 6,500円 |
| 合格基準 | 理論・実技それぞれの得点が60%以上 |
| 難易度 | ★★★☆☆ |
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