⑥ マナー・接遇3：交際業務・記述対策
秘書検定準1級 第224問
問題
仕入部長の秘書Aが、けがで入院した課長の見舞いに部を代表して行くことになった場合の対応として、不適当なものはどれか。
正解
B：課長を心配している取引先に秘書から電話をかけ、見舞いの品や言づてを一緒に預かろうかと申し出る
解説
秘書から取引先に見舞いの品を預かろうかと申し出るのは、取引先に見舞いを催促するような結果になるため不適当です。
分野解説：⑥ マナー・接遇3：交際業務・記述対策
慶弔をはじめとする交際業務の知識と、実技（記述）対策を扱う分野です。賀寿・落成・竣工などの祝い事の用語と上書き（表書き）、結婚披露宴の忌み言葉、弔事の作法、贈答・パーティーのマナーが頻出です。準1級のマナー・接遇領域は実技として記述式でも問われるため、状況に応じた言葉づかいや対応の手順を自分の言葉で書けることが求められます。上書きの言い回しや慶弔用語は暗記項目が多いので、一覧で繰り返し確認しておきましょう。出題数41問。
この分野の問題をすべて見る →本番形式で問題を解いてみよう
クイズモードで挑戦 →同じ分野の関連問題
秘書検定準1級について
面接まである秘書検定の上位級
| 主催 | 公益財団法人 実務技能検定協会 |
|---|---|
| 出題形式 | 筆記試験（理論領域＋実技領域／選択・記述の併用）に加え、筆記合格者を対象とした面接試験（ロールプレイング）。試験時間は回により変わるため公式サイトで要確認。 |
| 試験時間 | 回により変わるため公式サイトで要確認 |
| 受験料 | 受験料は改定されるため公式サイトで要確認 |
| 合格基準 | 理論領域・実技領域それぞれで基準を満たすと筆記合格。合格基準の詳細は公式サイトで要確認。 |
| 難易度 | ★★★☆☆ |
秘書検定準1級の関連記事
秘書検定準1級の勉強法・合格のコツ【完全ガイド】
秘書検定準1級に合格するための勉強法を徹底解説。理論と実技の2領域、筆記合格後の面接（ロールプレイング）、必要とされる資質・職務知識・一般知識・マナー接遇・技能の出題範囲、8分野の学習ポイント、記述対策と面接対策、3パターンの学習スケジュール、ケンテイラボでの演習方法までまとめました。
秘書検定準1級の難易度は？2級との違い・面接対策・勉強時間を徹底分析
秘書検定準1級の難易度を徹底解説。2級との違い、筆記合格後の面接（ロールプレイング）、理論と実技の両方で基準を満たす仕組み、難易度を構成する4つの要素、つまずきやすいポイント、合格に近づく5つのコツ、勉強時間の目安までまとめました。
秘書検定準1級 敬語・接遇・面接対策 直前早見表
秘書検定準1級で得点に直結する敬語・接遇・慶弔・面接対策のポイントを1枚に凝縮した早見表。尊敬語と謙譲語の言い換え、来客応対の判断、慶弔の上書き、記述の書き方、面接ロールプレイングの型を試験直前にサッと確認できます。