① 必要とされる資質
秘書検定準1級 第14問
問題
上司が外出中、経理部長が訪れ「G部長からR社との商談の結果を聞いたが、うまくいったのかな」と尋ねました。上司から「予想通りの結果でまとまった」と聞いており、内密の指示がない場合、適切な対応はどれですか。
A「自分は何も聞いていないので、戻ったら確認して連絡する」と言う
B「詳しいことは分からないが、予想通りの結果でまとまったと聞いている」と言う✓ 正解
C「結果は分かっているが、自分の立場では話すことはできない」と言う
D「詳しいことは分からないので、必要なら上司に直接聞いてもらいたい」と言う
正解
B：「詳しいことは分からないが、予想通りの結果でまとまったと聞いている」と言う
解説
経理部長がすでに商談のことを聞いており、上司から内密の指示もないため、知っている範囲で返答して相手の心配に応えることが適当である。
分野解説：① 必要とされる資質
秘書としての人柄・判断力・機密保持の姿勢を問う、理論領域の中心分野です。誠実・真面目・明朗といった基本の人柄、身だしなみの三原則、先を読んだ機転の利かせ方、上司や取引先への気配りが繰り返し出題されます。準1級では機密事項の的確な判断や、上司のミス・自分のミスへの対応、越権にならない範囲での気遣いなど、より高度な状況判断が問われます。ケースの「なぜ適当・不適当か」を根拠まで説明できるよう整理しましょう。出題数40問。
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秘書検定準1級について
面接まである秘書検定の上位級
| 主催 | 公益財団法人 実務技能検定協会 |
|---|---|
| 出題形式 | 選択問題（マークシート方式）と記述問題。合格後に面接試験あり |
| 試験時間 | 11:50〜14:10（受験上の注意説明を含む） |
| 受験料 | 6,500円 |
| 合格基準 | 理論・実技それぞれの得点が60%以上 |
| 難易度 | ★★★☆☆ |
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