⑤ 販売・経営管理
リテールマーケティング（販売士）2級 第698問
問題
店舗施設管理における万引対策の「人的アプローチ」として最も適切なものはどれか。
A防犯カメラの設置
B死角をなくすレイアウトの変更
C顧客に対する果敢な声掛けや接客✓ 正解
D商品への防犯タグの取り付け
正解
C：顧客に対する果敢な声掛けや接客
解説
果敢な接客や声掛けなどの従業員による直接的な対応を万引対策における人的アプローチといいます。
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リテールマーケティング（販売士）2級について
売場マネジメントを担うリーダーの公的資格
| 主催 | 日本商工会議所 |
|---|---|
| 出題形式 | 5科目・択一式正誤問題と択一式穴埋問題を各10問（5科目合計100問） |
| 試験時間 | 70分 |
| 受験料 | 6,600円（税込）※別途事務手数料550円 |
| 合格基準 | 5科目平均70点以上、かつ1科目ごとに50点以上 |
| 難易度 | ★★★☆☆（標準） |
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