ケンテイラボ

⑤ 販売・経営管理

リテールマーケティング（販売士）2級 第698問

問題

店舗施設管理における万引対策の「人的アプローチ」として最も適切なものはどれか。

A防犯カメラの設置
B死角をなくすレイアウトの変更
C顧客に対する果敢な声掛けや接客✓ 正解
D商品への防犯タグの取り付け

正解

C：顧客に対する果敢な声掛けや接客

解説

果敢な接客や声掛けなどの従業員による直接的な対応を万引対策における人的アプローチといいます。

分野解説：⑤ 販売・経営管理

小売店経営の管理者視点を学ぶ分野です。財務諸表の読み方・労務管理・人材育成・リスク管理など経営者として必要な知識が問われます。

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リテールマーケティング（販売士）2級について

売場マネジメントを担うリーダーの公的資格

主催日本商工会議所
出題形式CBT方式・5科目各20問（計100問）
試験時間90分
受験料7,700円（税込）
合格基準全体70%以上かつ各科目50%以上
難易度★★★☆☆（標準）
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