ケンテイラボ

⑤ 販売・経営管理

リテールマーケティング（販売士）2級 第697問

問題

ハーズバーグの動機づけ・衛生理論において不足すると不満を招くが満たされてもそれ以上のやる気にはつながらない「衛生要因」はどれか。

A達成感
B給与や作業条件✓ 正解
C仕事そのもののやりがい
D責任と権限

正解

B：給与や作業条件

解説

給与・作業条件・人間関係などは不足すると不満を生むが満たされても積極的な動機づけにはならない「衛生要因」とされます。

分野解説：⑤ 販売・経営管理

小売店経営の管理者視点を学ぶ分野です。財務諸表の読み方・労務管理・人材育成・リスク管理など経営者として必要な知識が問われます。

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リテールマーケティング（販売士）2級について

売場マネジメントを担うリーダーの公的資格

主催日本商工会議所
出題形式CBT方式・5科目各20問（計100問）
試験時間90分
受験料7,700円（税込）
合格基準全体70%以上かつ各科目50%以上
難易度★★★☆☆（標準）
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