④ マーケティング
リテールマーケティング（販売士）2級 第531問
問題
CRMの具体的な分析手法であり顧客を来店頻度や購入金額の高い順に10通りに分けて分析する手法はどれか。
Aクラスター分析
B回帰分析
Cデシル分析✓ 正解
Dパレート分析
正解
C：デシル分析
解説
顧客を来店頻度などの高い順に10等分（デシル）に区分し各グループの傾向を分析する手法をデシル分析といいます。
分野解説：④ マーケティング
小売業のマーケティング戦略・顧客管理（CRM・FSP）・店舗立地戦略・販促手法を体系的に学ぶ分野です。実務での活用を意識した応用問題が多いです。
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リテールマーケティング（販売士）2級について
売場マネジメントを担うリーダーの公的資格
| 主催 | 日本商工会議所 |
|---|---|
| 出題形式 | CBT方式・5科目各20問（計100問） |
| 試験時間 | 90分 |
| 受験料 | 7,700円（税込） |
| 合格基準 | 全体70%以上かつ各科目50%以上 |
| 難易度 | ★★★☆☆（標準） |