② 執務要件

ビジネス実務マナー検定3級68

問題

仕事を進める上での「合理性」の具体例として,最も適切なものはどれか。

A計画(Plan)を立てることに全ての時間を使い,実施(Do)は他人に任せる。
B行った仕事を常に振り返り(See),反省と改善を心がける。✓ 正解
C効率を最優先し,業務マニュアルの手順を独断で全て省略する。
D検討(See)の時間を省くため,終わった仕事の振り返りは一切行わない。

正解

B行った仕事を常に振り返り(See),反省と改善を心がける。

解説

合理性とは論理の手順(PDSAサイクル等)に従うことであり,振り返りによる改善(See)はその代表例です。

分野解説:② 執務要件

仕事を進めるうえで求められる基本動作と良識を扱う分野で、30問を収録しています。指示の受け方(メモ・復唱・期日確認)、報告・連絡・相談、優先順位の判断、ルーチンワークへの取り組み方、電話の取り次ぎといった執務の基本に加え、公共の場や社内行事での良識ある振る舞いも問われます。「自己判断で優先順位を決めず上司に確認する」「できない約束はしない」といった、組織人としての正確さと謙虚さが得点の鍵になります。

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ビジネス実務マナー検定3級について

社会人マナーの入門検定

主催公益財団法人 実務技能検定協会
出題形式選択問題(マークシート方式)と記述問題。理論・実技の2領域
試験時間12:00〜14:00(受験上の注意説明10分を含む)
受験料3,800円(2級・3級同時受験は9,000円)
合格基準理論・実技それぞれの得点が60%以上
難易度★★☆☆☆
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