② 執務要件
ビジネス実務マナー検定3級 第55問
問題
回転ドアで後ろの人に靴のかかとを踏まれ，「すみません」と謝られた時の対応として適切なものはどれか。
A「こちらこそ戸惑って失礼しました」と，自分の不注意もわびる。✓ 正解
B「はい」と答え，相手が悪いことを明確にする。
C無言で相手を軽くにらみつけ，注意を促す。
D「次からは気をつけてください」と丁寧に指導する。
正解
A：「こちらこそ戸惑って失礼しました」と，自分の不注意もわびる。
解説
互いに謝ることで角が立たずトラブルを避けることができるのが，相互尊重の良識ある態度です。
分野解説：② 執務要件
仕事を進めるうえで求められる基本動作と良識を扱う分野で、30問を収録しています。指示の受け方（メモ・復唱・期日確認）、報告・連絡・相談、優先順位の判断、ルーチンワークへの取り組み方、電話の取り次ぎといった執務の基本に加え、公共の場や社内行事での良識ある振る舞いも問われます。「自己判断で優先順位を決めず上司に確認する」「できない約束はしない」といった、組織人としての正確さと謙虚さが得点の鍵になります。
この分野の問題をすべて見る →本番形式で問題を解いてみよう
クイズモードで挑戦 →同じ分野の関連問題
ビジネス実務マナー検定3級について
社会人マナーの入門検定
| 主催 | 公益財団法人 実務技能検定協会 |
|---|---|
| 出題形式 | 理論領域と実技領域の2領域構成。選択問題を中心に出題（記述を含む場合がある）。試験時間は年度により変動するため公式サイトで要確認 |
| 試験時間 | 試験時間は年度により変動するため公式サイトで要確認 |
| 受験料 | 受験料は改定されるため公式サイトで要確認 |
| 合格基準 | 理論・実技の両領域でそれぞれ所定の基準を満たすこと（詳細は公式情報で要確認） |
| 難易度 | ★★☆☆☆ |
ビジネス実務マナー検定3級の関連記事
ビジネス実務マナー検定3級の勉強法・合格のコツ【完全ガイド】
ビジネス実務マナー検定3級に合格するための勉強法を徹底解説。実務技能検定協会が主催する理論領域・実技領域の仕組み、8分野の出題範囲と学習ポイント、3パターンの学習スケジュール、社会人経験ゼロでも受かるコツ、ケンテイラボでの演習方法までまとめました。
ビジネス実務マナー検定3級の難易度は？勉強時間の目安を徹底分析
ビジネス実務マナー検定3級の難易度・勉強時間の目安を徹底解説。理論領域と実技領域の両方で基準を満たす合格条件、難易度を構成する4つの要素、受験者層の傾向、合格に近づく5つのコツ、つまずきやすいポイント、上位級や他のマナー系検定との比較までまとめました。
ビジネス実務マナー検定3級 敬語・ビジネスマナー早見表【頻出まとめ】
ビジネス実務マナー検定3級で頻出の敬語・席次・慶弔・電話応対の要点を一気に整理。尊敬語と謙譲語の使い分け、上座下座の位置、水引と表書きの使い分け、電話の定型フレーズまで、これだけは覚えたいビジネスマナーをコンパクトにまとめました。