② コミュニケーション（社内・上司・外部）
ビジネスマネージャー検定 第68問
問題
上司への報告を行う際、マネジャーが準備すべきこととして適切なものはどれか。
A上司の意見を封じるための膨大な専門データ
B結果の報告のみで、相談事項は用意しない
C上司に求めるアドバイスや支援してほしい項目の整理✓ 正解
D部下の失敗を隠蔽するための言い訳
正解
C：上司に求めるアドバイスや支援してほしい項目の整理
解説
単に結果を報告するだけでなく、上司だからこそ対応できる問題点や求める支援を要領よく相談できるよう準備すべきです。
分野解説：② コミュニケーション（社内・上司・外部）
マネージャーが担う対人コミュニケーションを学ぶ分野です。部下や上司、他部門、社外の取引先との円滑な意思疎通の手法、報連相の運用、会議やプレゼンテーションの進め方、傾聴やアサーションといった対話技術が問われます。立場の異なる相手ごとにコミュニケーションの目的と留意点が変わる点が頻出です。具体的な場面を想定しながら、適切な対応を選べるよう知識を結びつけて整理しましょう。
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ビジネスマネージャー検定について
管理職に必要な実務知識を体系的に習得
| 主催 | 東京商工会議所 |
|---|---|
| 出題形式 | 多肢選択式（IBT方式・CBT方式） |
| 試験時間 | 90分 |
| 受験料 | 7,700円（CBT方式は別途CBT利用料2,200円） |
| 合格基準 | 100点満点中70点以上 |
| 難易度 | ★★★☆☆（標準） |
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