② コミュニケーション（社内・上司・外部）
ビジネスマネージャー検定 第58問
問題
議事録の重要な役割として、適切でないものはどれか。
A決定事項の責任の所在を明確にする
B会議に参加していない者との間で情報を共有する
C会議中のすべての発言を一言一句漏らさず記録する✓ 正解
D顧客との合意内容を確認し、後のトラブルを防ぐ
正解
C：会議中のすべての発言を一言一句漏らさず記録する
解説
議事録は読み手を意識し、発言をそのまま羅列するのではなく要約して簡潔で要領を得た内容にする必要があります。
分野解説：② コミュニケーション（社内・上司・外部）
マネージャーが担う対人コミュニケーションを学ぶ分野です。部下や上司、他部門、社外の取引先との円滑な意思疎通の手法、報連相の運用、会議やプレゼンテーションの進め方、傾聴やアサーションといった対話技術が問われます。立場の異なる相手ごとにコミュニケーションの目的と留意点が変わる点が頻出です。具体的な場面を想定しながら、適切な対応を選べるよう知識を結びつけて整理しましょう。
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ビジネスマネージャー検定について
管理職に必要な実務知識を体系的に習得
| 主催 | 東京商工会議所 |
|---|---|
| 出題形式 | 多肢選択式（IBT方式・CBT方式） |
| 試験時間 | 90分 |
| 受験料 | 7,700円（CBT方式は別途CBT利用料2,200円） |
| 合格基準 | 100点満点中70点以上 |
| 難易度 | ★★★☆☆（標準） |
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