④ 人材育成・人事考課・チーム組織論
ビジネスマネージャー検定 第168問
問題
コーチングを実施する際のマネジャーの望ましい態度として適切なものはどれか。
A自身の感情を率直に表に出し熱意をもって部下を牽引することが求められる
B部下の話を途中で遮り論理的な破綻をその場で厳格に指摘することが重要である
C自身の感情を抑制して冷静に対応し部下が話しやすい雰囲気をつくることが大切である✓ 正解
D部下との対話においては相槌を打たず威厳を保ち緊張感を与えることが必要である
正解
C：自身の感情を抑制して冷静に対応し部下が話しやすい雰囲気をつくることが大切である
解説
コーチングではマネジャーは自分の感情を抑制し冷静に対応し、部下が安心感を持てる話しやすい雰囲気をつくることが大切です。
分野解説：④ 人材育成・人事考課・チーム組織論
人を育て、組織として機能させる仕組みを学ぶ分野です。OJT・Off-JTなどの育成手法、人事考課の目的と評価エラー、目標管理（MBO）、チームビルディングや組織形態の特徴が出題されます。育成と評価、組織運営が相互に関係している点が重要で、評価制度の落とし穴やチームの発達段階などは頻出テーマです。各概念の目的とメリット・注意点を対比しながら整理しておきましょう。
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ビジネスマネージャー検定について
管理職に必要な実務知識を体系的に習得
| 主催 | 東京商工会議所 |
|---|---|
| 出題形式 | 多肢選択式（IBT方式・CBT方式） |
| 試験時間 | 90分 |
| 受験料 | 7,700円（CBT方式は別途CBT利用料2,200円） |
| 合格基準 | 100点満点中70点以上 |
| 難易度 | ★★★☆☆（標準） |
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