ネイリスト技能検定1級　⑦ トラブル・サロン知識

施術中・施術後に起きるトラブル（リフト・色素沈着・爪薄化・グリーンネイル・接触皮膚炎など）の原因と対処、サロン経営に関する知識を学ぶ分野です。お客様への適切な説明、医療機関への紹介判断、保険・契約・接客マナーまで含まれます。プロとしての責任ある対応力が問われる、1級ならではの応用分野です。

この分野の問題43問を、選択肢・正解・解説つきで掲載しています。まず自分で解答を考えてから「正解と解説を見る」を開いて答え合わせをしてください。

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第263問緑膿菌感染などで起こる爪の色調異常はどれか。

A白濁
B黄白色
C黒褐色
D緑色

正解と解説を見る

正解：D．緑色

緑膿菌（グリーンネイル）に感染すると爪が緑色に変色します。

ネイリスト技能検定1級 ⑦ トラブル・サロン知識

第263問緑膿菌感染などで起こる爪の色調異常はどれか。

第264問白癬菌の感染により生じる爪白癬の場合は爪甲が白濁または黄白色に変化する。（ ）の場合は、小水疱、鱗屑、びらん（湿潤してじゅくじゅく赤くなること）が生じる。

第265問オニコファジーは（ ）ともいい、爪を噛む習慣が原因で爪甲に歯で噛んだ跡の細かい溝ができる。

第266問細菌性爪郭炎はバクテリアルパロニキアともいい、（ ）が荒れた皮膚や外傷から侵入し、赤く腫れ上がる。

第267問爪甲萎縮症の原因として、先天性のもの以外に（ ）疾患や内臓疾患が挙げられる。

第268問一般財団法人日本ネイリスト検定試験センターが公益財団法人となったのは何年か。

第269問プロフェッショナリズムとは的確な技術に加えて、心のこもった「何」が要求されるか。

第270問ネイリストとして清潔感のある身だしなみ、服装で働く姿は、お客様に信頼感と「何」を与えるか。

第271問信頼されるネイリストとして、お客様の「何」になって考えることが大切であるか。

第272問ネイルカウンセリングは二つの要素で構成されており、「（ ）＝情報収集」と「提案」である。（ ）に入る適切な語句はどれか。

第273問個人情報とは氏名、生年月日、住所、その他の記述等により「何」を識別するものを指すか。

第274問施術前の注意点として、爪の病気や、「何」の疾患がないことを確認する必要があるか。

第275問お客様に（ ）等の既往症がある場合には、その成分を把握し、使用する化粧品及び用材の含有の有無を確かめること。

第276問爪に亀裂やひび割れ、（ ）（人工爪の一部が外れた場合）等が起こった場合は、すぐにご来店頂くこと。

第277問無理な人工爪の除去はナチュラルネイルに（ ）を与えるため、除去の際は必ずご来店頂くこと。

第278問カウンセリングの際、決して（ ）な事柄を詮索するような印象を与えないように細心の注意を払うこと。

第279問日本において、ネイリスト技能検定試験がスタートしたのは何年か。

第280問サロン内の衛生面として、清掃や備品の準備に加え、器具が（ ）済みかどうかも確認すること。

第281問信頼されるネイリストとして、最新（ ）を提供すること。

第282問人工爪装着後の注意点は、2〜3週間後に必ず（ ）のためにご来店頂くことが大切である。

第283問リフティングを放置した場合に最も懸念される二次的トラブルはどれか。

第284問アレルギー既往のある顧客に対して最も重要な事前確認はどれか。

第285問施術中に顧客が強い熱感を訴えた場合、最初に行う対応として適切なのはどれか。

第286問爪甲が極端に薄い顧客に対して不適切な対応はどれか。

第287問緑膿菌感染が疑われる場合の対応として適切なのはどれか。

第288問人工爪が頻繁に折れる主な原因として考えられるのはどれか。

第289問カウンセリング時に顧客の要望と爪状態が合致しない場合の適切な対応はどれか。

第290問施術中に出血が起こった場合の最優先事項はどれか。

第291問サロン内で溶剤臭が強い状態が続く場合の問題点はどれか。

第292問無理なオフを繰り返した場合の長期的影響はどれか。

第293問クレーム予防として最も重要なのはどれか。

第294問人工爪装着後に強い圧迫痛がある場合に考えられるのはどれか。

第295問サロンでの個人情報管理として不適切なのはどれか。

第296問感染症疑いの顧客に施術を断る際の適切な態度はどれか。

第297問ストーン脱落が頻発する原因として適切なのはどれか。

第298問爪周囲が赤く腫れている場合にまず確認すべきなのはどれか。

第299問サロン事故防止策として重要なのはどれか。

第300問強い薬剤臭に長時間曝露した場合のリスクはどれか。

第301問次のうち施術可と判断しにくい症状はどれか。

第302問顧客が自己判断で人工爪を剥がした場合に起こりやすいのはどれか。

第303問スタッフ教育で最も重視すべき点はどれか。

第304問顧客が施術中に体調不良を訴えた場合の優先行動はどれか。

第305問次のうちプロフェッショナル対応として不適切なものはどれか。

ネイリスト技能検定1級　⑦ トラブル・サロン知識

第264問白癬菌の感染により生じる爪白癬の場合は爪甲が白濁または黄白色に変化する。（）の場合は、小水疱、鱗屑、びらん（湿潤してじゅくじゅく赤くなること）が生じる。

第265問オニコファジーは（）ともいい、爪を噛む習慣が原因で爪甲に歯で噛んだ跡の細かい溝ができる。

第266問細菌性爪郭炎はバクテリアルパロニキアともいい、（）が荒れた皮膚や外傷から侵入し、赤く腫れ上がる。

第267問爪甲萎縮症の原因として、先天性のもの以外に（）疾患や内臓疾患が挙げられる。

第272問ネイルカウンセリングは二つの要素で構成されており、「（　）＝情報収集」と「提案」である。（　）に入る適切な語句はどれか。

第275問お客様に（　）等の既往症がある場合には、その成分を把握し、使用する化粧品及び用材の含有の有無を確かめること。

第276問爪に亀裂やひび割れ、（　）（人工爪の一部が外れた場合）等が起こった場合は、すぐにご来店頂くこと。

第277問無理な人工爪の除去はナチュラルネイルに（　）を与えるため、除去の際は必ずご来店頂くこと。

第278問カウンセリングの際、決して（　）な事柄を詮索するような印象を与えないように細心の注意を払うこと。

第280問サロン内の衛生面として、清掃や備品の準備に加え、器具が（　）済みかどうかも確認すること。

第281問信頼されるネイリストとして、最新（　）を提供すること。

第282問人工爪装着後の注意点は、2〜3週間後に必ず（　）のためにご来店頂くことが大切である。