⑦ トラブル・サロン知識

ネイリスト技能検定1級第272問

問題

ネイルカウンセリングは二つの要素で構成されており、「（　）＝情報収集」と「提案」である。（　）に入る適切な語句はどれか。

A解説

B聴取✓ 正解

C嗜好

D分析

正解

B：聴取

解説

カウンセリングは、お客様の要望や状態を聞き出す「聴取（ヒアリング）」と、それに基づいた「提案」から成ります。

施術中・施術後に起きるトラブル（リフト・色素沈着・爪薄化・グリーンネイル・接触皮膚炎など）の原因と対処、サロン経営に関する知識を学ぶ分野です。お客様への適切な説明、医療機関への紹介判断、保険・契約・接客マナーまで含まれます。プロとしての責任ある対応力が問われる、1級ならではの応用分野です。

本番形式で問題を解いてみよう

トップネイリストの証・最上級資格の学科対策

主催	公益財団法人日本ネイリスト検定試験センター（JNEC）
出題形式	筆記試験・マークシート形式・30問
試験時間	30分
受験料	12,500円（税込）
合格基準	100点満点中80点以上
難易度	★★★★☆（やや難しい）