DXビジネス検定 ⑥ ビジネス環境・戦略モデル

ビジネスモデルの前提となる市場環境と、そこから生まれた戦略モデルを扱う分野です。環境側はカーボンニュートラル、SDGs、規模・範囲・密度・速度の経済、ドミナント戦略、コト消費とトキ消費、ネットワーク外部性とクリティカルマス、モジュール化、レイヤー化、サードプレイス、ブルーオーシャン戦略、六次産業化、デザイン思考など。戦略側は垂直統合、レイヤーマスター、オーケストレーター、媒介型と基盤型のプラットフォーム、クラウドソーシング、シェアリング、ロングテール、マスカスタマイゼーション、スーパーニッチ、アズアサービス、イネーブラー、代行ビジネスを扱います。

この分野の問題78問を、選択肢・正解・解説つきで掲載しています。まず自分で解答を考えてから「正解と解説を見る」を開いて答え合わせをしてください。

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376カーボンニュートラルの説明として適切なものはどれか。

  1. A排出される二酸化炭素を実質ゼロにする取り組み
  2. B二酸化炭素の排出を法的に禁止する制度
  3. C再生可能エネルギーの利用を完全にゼロにする取り組み
  4. D温室効果ガスの排出量を前年比で半減させる目標
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正解:A排出される二酸化炭素を実質ゼロにする取り組み

人間活動による二酸化炭素の排出を吸収活動などで実質的にゼロにする取り組みである。

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377カーボンニュートラルのビジネスにおけるメリットとして誤っているものはどれか。

  1. A企業のブランド価値を高める
  2. B温室効果ガスの排出量を増やすことで新たな収益源を確保できる
  3. C省エネ技術の導入によりコスト削減が期待できる
  4. D投資家や消費者からの信頼獲得につながる
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正解:B温室効果ガスの排出量を増やすことで新たな収益源を確保できる

温室効果ガスの排出を減らし実質ゼロにすることが目的であり、排出量を増やすことは誤りである。

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378SDGsが目指す達成目標の年として正しいものはどれか。

  1. A2020年
  2. B2040年
  3. C2030年
  4. D2050年
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正解:C2030年

SDGsは2015年に国連で採択され、2030年までの達成を目指す17の目標である。

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379SDGsをビジネスに活用する際の「三つの柱」の組み合わせとして適切なものはどれか。

  1. A規制緩和・補助金獲得・雇用創出
  2. B技術革新・利益追求・市場拡大
  3. Cコスト削減・品質向上・顧客満足
  4. D環境保全・社会的公正・経済的繁栄
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正解:D環境保全・社会的公正・経済的繁栄

SDGsのビジネス活用には、環境保全、社会的公正、経済的繁栄の三つの柱を統合することが重要である。

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380「規模の経済」によるコスト削減の主な要因はどれか。

  1. A生産量が増加することで、1つあたりの固定費用が分散されるため
  2. B多種類の製品を生産することで、共通リソースを活用できるため
  3. C特定地域に店舗を集中させることで、配送効率が高まるため
  4. D業務プロセスを高速化することで、人件費が削減されるため
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正解:A生産量が増加することで、1つあたりの固定費用が分散されるため

規模の経済は、生産規模の拡大により固定費用がより多くの製品に分散され、単位あたりのコストが減少する原理である。

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381規模の経済に関する記述のうち、誤っているものはどれか。

  1. A大規模な生産活動は原材料の大量購入による値引き効果を生む。
  2. B生産規模を無限に拡大すればするほど、コストは必ず減少し続ける。
  3. CIT企業がクラウドサービスの顧客基盤を拡大することも該当する。
  4. D生産プロセスの効率化によって変動費用の削減にも寄与する。
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正解:B生産規模を無限に拡大すればするほど、コストは必ず減少し続ける。

ある点を超えると設備投資などでコストが増大する「規模の不経済」が生じる可能性があるため、無限に利益をもたらすわけではない。

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382「範囲の経済」の説明として最も適切なものはどれか。

  1. A製品の生産数を増やすことで1個あたりの原価を下げること
  2. B限られた地域に店舗を密集させ、広告や物流の効率を高めること
  3. C複数の製品やサービス間で共通のリソースを活用し、全体のコストを減少させること
  4. D製品の開発スピードを上げ、市場にいち早く投入すること
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正解:C複数の製品やサービス間で共通のリソースを活用し、全体のコストを減少させること

範囲の経済は、異なる製品やサービスにおいて共通のリソースやプロセスを活用することで各製品のコスト削減を図るものである。

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383範囲の経済をビジネスで活用した事例として最も適切なものはどれか。

  1. A同一の製品を大量の工場で生産して単価を下げる
  2. B単一の製品に機能を絞り込み、開発期間を半減させる
  3. C特定の駅前に同じブランドのカフェを5店舗出店する
  4. D異なる商品カテゴリーを扱う小売業者が共通の物流・配送システムを利用する
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正解:D異なる商品カテゴリーを扱う小売業者が共通の物流・配送システムを利用する

複数の製品やサービス間で共通のリソース(物流システムなど)を活用してコスト削減を行うのが範囲の経済の事例である。

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384「密度の経済」がもたらす主なメリットはどれか。

  1. A地理的密集による輸送コストや広告費などの削減
  2. B単一製品の大量生産による製造原価の低下
  3. C多品種少量生産による顧客ニーズへの対応
  4. Dシステムのクラウド化によるインフラ費用の低減
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正解:A地理的密集による輸送コストや広告費などの削減

密度の経済は、一定の地理的範囲内で事業活動を密集させることにより、輸送コストや広告費を削減する原理である。

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385密度の経済の考え方を活用した「ドミナント戦略」に当てはまらないものはどれか。

  1. A特定の地域に集中的に出店する
  2. B世界中に店舗を1つずつ分散して出店する
  3. C配送車両のルート効率を向上させる
  4. D地域内でのブランドの見える化を図る
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正解:B世界中に店舗を1つずつ分散して出店する

ドミナント戦略や密度の経済は特定の地理的範囲に集中させる戦略であり、広く分散させることは逆のアプローチである。

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386「速度の経済」とはどのようなビジネス上のメリットを指すか。

  1. A商品の大量生産によって得られる利益
  2. B複数の事業を同時に展開することで得られる相乗効果
  3. Cビジネスプロセスの迅速化によって生み出されるコスト削減や競争優位
  4. D特定地域への集中出店による物流効率の向上
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正解:Cビジネスプロセスの迅速化によって生み出されるコスト削減や競争優位

速度の経済は、意思決定や生産・配送などのプロセスを迅速化することで市場での優位性を確立する原理である。

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387「コト消費」の特徴として適切なものはどれか。

  1. A物理的なモノの所有を最も重視する消費行動
  2. B機能性や耐久性だけを基準に商品を選ぶ消費行動
  3. C他人と全く共有できない秘密の体験のみを求める消費行動
  4. D個人が特別な体験や思い出を重視する消費行動
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正解:D個人が特別な体験や思い出を重視する消費行動

コト消費は、製品やサービスを購入するだけでなく、背後にあるストーリーや特別な体験を重視する消費行動である。

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388「トキ消費」を構成する重要な要素として含まれないものはどれか。

  1. A永続性
  2. B参加性
  3. C貢献性
  4. D非再現性
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正解:A永続性

トキ消費は非再現性、参加性、貢献性を特徴とする、その時・その場でしか味わえない瞬間的な体験を重視する。

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389「イミ商材」を求める消費者が商品選択において重視する要素はどれか。

  1. A価格の安さと大量生産品であること
  2. B商品に込められたストーリー性や社会的なメッセージ
  3. C単なる物理的な機能や性能の高さ
  4. D製品が使い捨てであり管理の手間がないこと
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正解:B商品に込められたストーリー性や社会的なメッセージ

イミ商材は、商品やサービスにストーリー性や哲学、エシカルな価値などの意味を反映させたものである。

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390「ネットワーク外部性(ネットワーク効果)」の説明として適切なものはどれか。

  1. A製品の価格が下がるほど需要が増加する現象
  2. B外部の企業と連携することで自社の開発力を高める現象
  3. C利用者の数が増えるほど、その製品やサービスの価値が増大する現象
  4. D企業のネットワークインフラを外部委託するビジネスモデル
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正解:C利用者の数が増えるほど、その製品やサービスの価値が増大する現象

ネットワーク外部性とは、製品やサービスの価値が、それを利用するユーザーの数によって増大する現象である。

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391新規事業などにおいて、自己持続可能な成長を遂げるために必要な最少の利用者数のことを何と呼ぶか。

  1. Aブルーオーシャン
  2. Bデファクトスタンダード
  3. Cスーパーニッチ
  4. Dクリティカルマス
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正解:Dクリティカルマス

クリティカルマスは、ある商品やサービスが自己持続可能な成長を遂げるために必要な最少の利用者数や量のことである。

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392デファクトスタンダードの成立要件として最も適切なものはどれか。

  1. A市場の動向やユーザー間の広範な受け入れによる事実上の定着
  2. B政府による法的な使用義務付け
  3. C公式の国際標準化団体による厳格な審査と認定
  4. D開発企業による特許の独占的な保持
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正解:A市場の動向やユーザー間の広範な受け入れによる事実上の定着

デファクトスタンダードは公式な認定ではなく、市場の動向やユーザーの受け入れによって事実上の標準となったものを指す。

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393ビジネスにおけるデジタル化のメリットとして誤っているものはどれか。

  1. A物理的な書類に比べてデータの検索と再利用が容易になる
  2. Bデータの共有が不可能になり情報漏洩のリスクが完全になくなる
  3. C物理的な保管スペースが不要になりコスト削減につながる
  4. Dチームのコラボレーションが促進され生産性が向上する
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正解:Bデータの共有が不可能になり情報漏洩のリスクが完全になくなる

デジタル化は情報共有を容易にするものであり、共有が不可能になるわけではない。

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394製品やサービスを「モジュール化」する主なメリットはどれか。

  1. Aすべての部品を一つの巨大な塊として設計し直すため耐久性が増す
  2. B一部の部品が故障すると全体のシステムを丸ごと買い替える必要性が高まる
  3. C独立した機能単位を組み合わせることで、多様な製品を柔軟に提供できる
  4. D製品のカスタマイズが完全に不可能になり品質が均一化する
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正解:C独立した機能単位を組み合わせることで、多様な製品を柔軟に提供できる

モジュール化は、製品を独立した機能単位で組み立てることで、柔軟なカスタマイズや効率的な開発を可能にする。

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395オープンソースソフトウェアの特徴に関する記述として正しいものはどれか。

  1. Aソースコードは完全に秘匿され、開発企業のみがアクセスできる
  2. Bバグの修正は必ず開発元の企業しか行うことができない
  3. C一切のカスタマイズが禁止されており、提供された状態でのみ使用できる
  4. D誰でも自由に使用・改良でき、一般的に高額なライセンス料が不要である
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正解:D誰でも自由に使用・改良でき、一般的に高額なライセンス料が不要である

オープンソースはソースコードが公開されており、自由な使用や改良が可能で、多くの場合ライセンス料が不要である。

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396BOPモデルがターゲットとする市場はどれか。

  1. A世界の所得ピラミッドの底辺に位置する約40億人規模の低所得者層
  2. B世界の所得層ピラミッドの頂点に位置する投資家
  3. C年収2万ドル以上の富裕層
  4. D先進国の大都市に住む高所得のビジネスパーソン
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正解:A世界の所得ピラミッドの底辺に位置する約40億人規模の低所得者層

BOPモデルは、世界の所得層のピラミッド構造において底辺に位置する低所得者層(約40億人)を対象とする。

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397スマートフォンの世界における「レイヤー化」の例として適切なものはどれか。

  1. A全ての部品を自社工場で一貫して生産すること
  2. B端末、OS、アプリがそれぞれ独立した層として提供され、消費者が選べること
  3. C過去のモデルから最新モデルへの買い替えを強制する仕組み
  4. D一つの企業がすべてのアプリの開発を独占すること
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正解:B端末、OS、アプリがそれぞれ独立した層として提供され、消費者が選べること

レイヤー化とは、構成要素を分離し、ハードウェア、OS、アプリなどの各層を消費者が自由に選べるビジネスモデルである。

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398「サードプレイス」とはどのような場所を指すか。

  1. A会社の会議室や執務スペース
  2. B自宅の中で最もプライベートな空間
  3. C家庭と職場の外にある、リラックスや交流の場
  4. D商品を製造するための立ち入り禁止の工場
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正解:C家庭と職場の外にある、リラックスや交流の場

サードプレイスは、家庭や職場以外の、人々が集まって交流しリラックスできる第3の場所を指す。

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399リーンスタートアップのアプローチにおいて、市場に早期に提供しフィードバックを得るための「最小限の機能を持つ製品」を何と呼ぶか。

  1. A完全自動化製品
  2. Bデファクトスタンダード
  3. Cスーパーニッチ製品
  4. DMVP(最小実行可能製品)
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正解:DMVP(最小実行可能製品)

リーンスタートアップでは、MVP(最小実行可能製品)を市場に提供し、顧客のフィードバックを得て改善を行う。

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400ブルーオーシャン戦略の目的として最も適切なものはどれか。

  1. A競合のない未開拓の市場を創造し、持続的な成長を実現すること
  2. B既存の競争が激しい市場で価格競争に打ち勝つこと
  3. C他社の成功モデルを完全に模倣し、リスクをゼロにすること
  4. D市場シェアを独占するために同業他社をすべて買収すること
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正解:A競合のない未開拓の市場を創造し、持続的な成長を実現すること

ブルーオーシャン戦略は、既存市場ではなく、競合のない未開拓の市場を創造することで成長を目指す戦略である。

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401ドミナント戦略のデメリット・リスクとして挙げられるものはどれか。

  1. A物流コストが大幅に増加する
  2. B特定地域への依存度が高くなり、地域経済の影響を受けやすくなる
  3. Cブランドの認知度が低下する
  4. D広告宣伝の効率が極端に悪化する
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正解:B特定地域への依存度が高くなり、地域経済の影響を受けやすくなる

ドミナント戦略は特定地域に集中するため、その地域経済の変動の影響を直接受けやすいというリスクがある。

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402「六次産業化」とはどのような取り組みを指すか。

  1. AIT企業が農業や漁業の会社を買収すること
  2. B海外から輸入した農産物を国内で販売すること
  3. C第一次産業が加工や販売にも進出し、一貫して行うことで付加価値を高めること
  4. D全ての産業を国営化し、政府が管理すること
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正解:C第一次産業が加工や販売にも進出し、一貫して行うことで付加価値を高めること

第一次産業が加工や販売に進出し、生産から販売まで一貫して付加価値を高めるビジネスモデルである。

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403六次産業化の計算式の意味として正しいものはどれか。

  1. A第一次産業+第二次産業+第三次産業=6
  2. B6つの異なる産業が協力するため
  3. C第二次産業の3倍の利益を生むため
  4. D第一次産業×第二次産業×第三次産業=6
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正解:D第一次産業×第二次産業×第三次産業=6

第一次産業(1)×第二次産業(2)×第三次産業(3)で6になることから六次産業化と呼ばれる。

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404デザイン思考のプロセスを構成する5つの段階の最初のステップはどれか。

  1. Aempathy(共感)
  2. Bideate(発想)
  3. Cdefine(定義)
  4. Dtest(テスト)
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正解:Aempathy(共感)

デザイン思考のプロセスは、ユーザーへの共感から始まり、定義、発想、プロトタイプ、テストと進む。

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405「フィンテック(FinTech)」の事例に該当しないものはどれか。

  1. Aオンラインのみで運営されるネット専用銀行
  2. B店舗での現金のみを用いた対面決済サービス
  3. Cブロックチェーンを利用した送金システム
  4. DAIを活用した投資アドバイザー
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正解:B店舗での現金のみを用いた対面決済サービス

フィンテックは金融とデジタル技術の融合であり、デジタル技術を用いない現金のみの対面決済は該当しない。

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406フードテックの活用事例として適切なものはどれか。

  1. A農業において一切のテクノロジーを排除し伝統的な手作業のみに回帰する
  2. B食品のオンライン販売を完全に停止し実店舗のみの販売に限定する
  3. Cブロックチェーンを活用して食品の出荷から到達までを追跡し安全性を確保する
  4. D保存料を大量に使用してテクノロジーを使わずに消費期限を延ばす
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正解:Cブロックチェーンを活用して食品の出荷から到達までを追跡し安全性を確保する

フードテックは食品産業にテクノロジーを応用するもので、サプライチェーンの追跡やスマート農業などが含まれる。

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407「垂直統合」の戦略の説明として正しいものはどれか。

  1. A同業他社と合併し、市場シェアを水平的に拡大すること
  2. B既存の全事業を売却し、全く新しい業界に新規参入すること
  3. C一つのレイヤーに特化し、他社との連携を一切断つこと
  4. D原材料の調達から製造、販売に至るサプライチェーンの工程を自社グループ内で統合すること
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正解:D原材料の調達から製造、販売に至るサプライチェーンの工程を自社グループ内で統合すること

垂直統合は、上流から下流までの工程を一つの企業グループ内で統合する戦略である。

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408垂直統合における「前方統合」に該当するものはどれか。

  1. A製造業者が流通や小売などの下流活動に拡大し直接顧客へ販売する
  2. B小売業者が原材料の農場を所有する
  3. Cテクノロジー企業が競合他社を買収する
  4. D自社の製造部門を完全に外部企業へアウトソーシングする
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正解:A製造業者が流通や小売などの下流活動に拡大し直接顧客へ販売する

前方統合は、製造業者が流通や小売など顧客に近い下流活動へ拡大する戦略を指す。

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409「レイヤーマスター」のビジネス戦略として最も適切なものはどれか。

  1. Aバリューチェーンの全工程を自社で網羅する
  2. Bバリューチェーンの中の特定の層に特化し、その層で高い競争力を持つ
  3. C常に業界の最下位層に留まり、低価格のみで勝負する
  4. D複数の業界の全レイヤーをランダムに買収する
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正解:Bバリューチェーンの中の特定の層に特化し、その層で高い競争力を持つ

レイヤーマスターは、特定の層に特化して経営資源を集中し、専門性を高めて優位性を確立する戦略である。

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410バリューチェーン全体を統括し、各プレイヤーの活動を調整することで全体最適を目指す戦略を何と呼ぶか。

  1. Aスーパーニッチ
  2. Bロングテール
  3. Cオーケストレーター
  4. D代行ビジネス
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正解:Cオーケストレーター

オーケストレーターは、自社の強みを活かしつつ他社と連携し、バリューチェーン全体を指揮して最適化する戦略である。

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411媒介型プラットフォームの代表的な例として適切なものはどれか。

  1. A自社工場でのみ製品を製造し直営店で販売するシステム
  2. Bソフトウェア開発者向けに提供されるゲーム開発エンジン
  3. C企業が従業員向けに構築した閉鎖的な社内ネットワーク
  4. D販売者と消費者、または異なるユーザーグループを結びつけるECやSNS
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正解:D販売者と消費者、または異なるユーザーグループを結びつけるECやSNS

媒介型プラットフォームは、ECやSNSのように異なるユーザーを結びつけ、相互作用を促進する場を提供する。

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412基盤型プラットフォームの特徴として誤っているものはどれか。

  1. Aプラットフォームの提供企業自身がすべてのサービスと製品を単独で開発する
  2. B参加者が増えるほどプラットフォームの価値が高まるネットワーク外部性がある
  3. Cエコシステムの基盤となる役割を果たす
  4. Dサービス開発に必要なインフラやツールを提供する
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正解:Aプラットフォームの提供企業自身がすべてのサービスと製品を単独で開発する

基盤型プラットフォームは多様なプレイヤーが参加してサービスを開発する基盤であり、提供企業が全てを単独開発するわけではない。

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413ビジネスにおける「エコシステム」の概念として最も適切なものはどれか。

  1. A個々の企業が完全に独立し、一切の外部連携を行わずに利益を独占する状態
  2. B相互に連携し合う企業や製品が、相互作用を通じて全体としての価値を高める生態系のようなネットワーク
  3. C企業が環境保護団体に多額の寄付を行うこと
  4. D自社の不要な部署を他社に譲渡するリストラ策
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正解:B相互に連携し合う企業や製品が、相互作用を通じて全体としての価値を高める生態系のようなネットワーク

エコシステムは、複数の企業やサービスが補完し合いながら全体として価値を高める相互連携のネットワークである。

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414クラウドソーシングの活用例として適切なものはどれか。

  1. A特定の専門コンサルタント1名と専属契約を結ぶ
  2. B社内の正社員のみで極秘のプロジェクトチームを結成する
  3. C新製品のデザイン案をインターネットを通じて不特定多数から募集する
  4. D競合他社の従業員を引き抜いて自社で雇用する
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正解:C新製品のデザイン案をインターネットを通じて不特定多数から募集する

クラウドソーシングは、インターネットを通じて広範囲の不特定多数からアイデアやスキルを募集する手法である。

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415シェアリングエコノミーの背景にある消費者の価値観の変化とはどれか。

  1. A「利用」することよりも「所有」することを重視する変化
  2. B他人との交流を避け、すべてを一人で完結させる変化
  3. C新品のみを重視し、中古品を一切排除する変化
  4. D「所有」することよりも、必要に応じて「利用」することを重視する変化
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正解:D「所有」することよりも、必要に応じて「利用」することを重視する変化

シェアリングは、所有から利用への価値観の変化を背景に、余剰資源を有効活用するサステナブルなモデルである。

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416クラウドファンディングの形態として存在しないものはどれか。

  1. A略奪型
  2. B寄付型
  3. C購入型
  4. D株式投資型
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正解:A略奪型

クラウドファンディングの主な形態には、購入型、寄付型、株式投資型、貸付型などがあるが、略奪型は存在しない。

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417個人間取引(C2C)を後押しした主な要因はどれか。

  1. A政府が企業間取引を全面的に禁止したこと
  2. Bデジタルプラットフォームの普及により取引が容易になったこと
  3. C全ての消費者が自前の物流網を構築したこと
  4. D実店舗の営業時間が法律で24時間化されたこと
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正解:Bデジタルプラットフォームの普及により取引が容易になったこと

インターネットやプラットフォームの普及により、個人同士が直接商品やサービスを売買することが容易になり市場が拡大した。

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418「ロングテール」の現象が最も顕著に見られるビジネス領域はどれか。

  1. A物理的な陳列スペースが限られた小規模な実店舗
  2. B特定のヒット商品1点のみを製造する工場
  3. C在庫制限がなく無数のニッチな商品を提供できるオンラインビジネス
  4. D対面販売のみに特化した高級ブランド店
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正解:C在庫制限がなく無数のニッチな商品を提供できるオンラインビジネス

ロングテールは、物理的な在庫制限がないオンラインビジネスなどで、少量のニッチ商品が多様に売れて総売上に貢献する現象である。

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419マスカスタマイゼーションの強みはどれか。

  1. A顧客の個別要望を一切無視し、大量生産のコストを極限まで下げること
  2. B全てを手作業で一から作ることで、完全な一点ものを提供すること
  3. C注文を受けてから工場を建設し始めることで在庫をゼロにすること
  4. D大量生産のコスト効率性を保ちつつ、顧客の要望に応じたカスタマイズを行うこと
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正解:D大量生産のコスト効率性を保ちつつ、顧客の要望に応じたカスタマイズを行うこと

大量生産の効率性と、個別のカスタマイズの柔軟性を組み合わせることで、多様なニーズに低コストで応えるのが特徴である。

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420「リバースイノベーション」の説明として正しいものはどれか。

  1. A新興国や発展途上国で開発された製品やサービスが、その後先進国の市場で採用される現象
  2. B先進国で開発された超高級品を新興国で販売すること
  3. C古い技術をそのままの形で再販すること
  4. D競合他社の製品を分解して自社製品を開発すること
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正解:A新興国や発展途上国で開発された製品やサービスが、その後先進国の市場で採用される現象

リバースイノベーションは、新興国向けに開発された低コストで実用的な製品が先進国に逆輸入されて価値を生む現象である。

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421スーパーニッチ戦略において企業が目指す状態はどれか。

  1. Aあらゆるジャンルの商品を浅く広く取り扱い、全人口をターゲットにする
  2. B大企業が参入しにくい狭い市場で、高い専門性を武器に高いシェアを獲得する
  3. C技術力を完全に放棄し、価格の安さだけで市場を独占する
  4. D特定の市場から意図的に撤退し、別の業界に乗り換える
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正解:B大企業が参入しにくい狭い市場で、高い専門性を武器に高いシェアを獲得する

スーパーニッチは、特定の用途や市場に特化し、高い技術力で大企業が参入しにくい領域で独自の地位を確立する戦略である。

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422ネットワークビジネスの主なマーケティング手法はどれか。

  1. Aテレビの全国ネットでの大規模なCM放送
  2. B大手スーパーの陳列棚の買い占め
  3. C個人の人脈や信頼関係を通じた口コミやレコメンド
  4. D新聞の折り込みチラシのみを使用した宣伝
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正解:C個人の人脈や信頼関係を通じた口コミやレコメンド

ネットワークビジネスは個々の参加者の人的ネットワークを通じて製品を販売し、口コミなどを活用するモデルである。

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423ビジネスモデルの「サービス化」に該当する事例はどれか。

  1. A自動車を一度販売して、その後の関係を持たない売り切りモデル
  2. B修理サービスを完全に廃止し、新品の購入のみを推奨するモデル
  3. C製品の保証期間をあえて短くし、買い替えを促すモデル
  4. Dソフトウェアを売り切るのではなく、サブスクリプションで継続的な機能追加とサポートを提供するモデル
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正解:Dソフトウェアを売り切るのではなく、サブスクリプションで継続的な機能追加とサポートを提供するモデル

サービス化は製品の売り切りから脱却し、メンテナンスやアップデートなどのサービス込みで継続的な価値を提供する戦略である。

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424チェリーピッキング(クリームスキミング)戦略の特徴として適切なものはどれか。

  1. A大手企業が手掛ける市場の中で、収益性が高く自社の強みを活かせる分野に特化する
  2. B大手企業が手掛ける市場において、最も収益性の低い分野をあえて狙う
  3. C市場の全ての顧客層に対して一律のサービスを提供する
  4. D大手企業と真正面から価格競争を行い、体力を削り合う
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正解:A大手企業が手掛ける市場の中で、収益性が高く自社の強みを活かせる分野に特化する

大手企業が展開する市場の中で、最も利益率が高く魅力的な部分だけを狙い撃ちする戦略である。

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425消耗品モデル(ジレットモデル)の収益構造として正しいものはどれか。

  1. A本体を極めて高額で販売し、消耗品は無料で提供する
  2. B本体を低価格または無償で提供し、継続的な消耗品の販売で利益を得る
  3. C本体も消耗品もすべて無料で提供し、広告収入のみで運営する
  4. D本体のみを販売し、消耗品は顧客に自作させる
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正解:B本体を低価格または無償で提供し、継続的な消耗品の販売で利益を得る

初期製品を安く提供し、必要となる補充品で継続的に利益を回収するモデルである。

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426パーソナライゼーションを実現するために最も重要な要素はどれか。

  1. A全顧客に対する画一的なDMの一斉送信
  2. B匿名性を極限まで高めた顧客情報の完全削除
  3. C顧客の購買履歴や行動データなどのデータ分析とフィードバック
  4. D個別のニーズを無視したマスマーケティングの徹底
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正解:C顧客の購買履歴や行動データなどのデータ分析とフィードバック

パーソナライゼーションは、データ分析を基に顧客一人ひとりのニーズや嗜好に合わせて製品・サービスをカスタマイズする。

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427「As a Service」モデルを導入する顧客企業にとってのメリットはどれか。

  1. A自社で大規模なサーバーやインフラの初期投資が必要になること
  2. Bソフトウェアのアップデートをすべて自社の社員で行う必要があること
  3. C契約後はいかなる理由があってもリソースの縮小ができないこと
  4. D固定コストを変動費に変換し、必要な時に必要なだけリソースを利用できること
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正解:D固定コストを変動費に変換し、必要な時に必要なだけリソースを利用できること

クラウド経由でサービスを利用するため、初期投資を抑え、必要に応じてリソースを柔軟に拡張・縮小できる点がメリットである。

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428航空機エンジンのロールスロイスなどが採用している「稼働保証モデル」の課金方法はどれか。

  1. Aエンジンが実際に稼働・飛行した時間に基づくサービス料金
  2. Bエンジンの色が顧客の好みに合った場合の特別追加料金
  3. Cエンジン本体の製造原価に基づいた一括販売
  4. D故障が発生した回数に応じたペナルティ料金の支払い
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正解:Aエンジンが実際に稼働・飛行した時間に基づくサービス料金

稼働保証モデルでは、製品そのものの販売ではなく、稼働した時間や提供した価値に基づいて継続的に課金を行う。

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429「イネーブラー」と呼ばれる企業の役割として最も適切なものはどれか。

  1. A消費者に対して直接、最終製品のみを販売する
  2. B他社のビジネス成長を促進するために必要なインフラやシステム機能などを提供する
  3. C業界のルールを無視して市場を破壊する
  4. D自社の事業を全て他社に代行してもらう
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正解:B他社のビジネス成長を促進するために必要なインフラやシステム機能などを提供する

イネーブラーは、他企業がビジネスを展開・成長させるための基盤(クラウド、決済、物流など)を提供する企業を指す。

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430代行ビジネスの主な価値提供はどれか。

  1. A顧客が自分で行う作業をさらに増やすこと
  2. B顧客に対して高額な機材を販売すること
  3. C顧客の代わりに特定の業務を委託され、顧客の時間やリソースを有効活用させること
  4. D顧客の業務を無断で停止させること
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正解:C顧客の代わりに特定の業務を委託され、顧客の時間やリソースを有効活用させること

個人や企業の業務を代わりに遂行することで、顧客の利便性を高め、時間や労力を節約させるのが代行ビジネスの本質である。

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431「グローサラント」とはどのような店舗形態を指すか。

  1. Aガソリンスタンドとコンビニエンスストアの融合
  2. B完全無人のオンライン専用倉庫
  3. C映画館とアパレルショップの融合
  4. Dスーパーマーケットとレストランの機能を組み合わせた店舗
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正解:Dスーパーマーケットとレストランの機能を組み合わせた店舗

食料品を販売するスーパーと、購入した食材を調理・提供するレストランの機能を融合させた形態がグローサラントである。

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432小売業者がプライベートブランド(PB)を展開する主な目的はどれか。

  1. A独自の品質や価格で他社との差別化を図り、高い利益率を実現するため
  2. Bメーカー製ブランド商品と全く同じ名前で販売するため
  3. C自社での販売を諦め、他社の店舗でのみ商品を売るため
  4. D顧客の選択肢を極限まで減らし、1つの商品しか買えなくするため
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正解:A独自の品質や価格で他社との差別化を図り、高い利益率を実現するため

PBは小売業者が独自の基準で商品を展開することで、競合との差別化や利益率の向上、顧客ロイヤルティの獲得を狙うものである。

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433SDGsの目標達成に向けたアプローチとして、誤っている説明はどれか。

  1. A各目標は相互に関連し合い、一つの達成が他へ影響を与える。
  2. B先進国の大企業のみが取り組むべき限定的なルールである。
  3. C企業にとっては持続可能な成長を実現する機会となる。
  4. D社会的・環境的・経済的な側面が統合された包括的なものである。
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正解:B先進国の大企業のみが取り組むべき限定的なルールである。

SDGsは各国や企業、市民社会など世界中が協力して取り組む目標であり、一部の大企業に限定されたものではない。

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434「応援上映」や「フェス」などが該当する消費形態はどれか。

  1. Aモノ消費
  2. Bイミ消費
  3. Cトキ消費
  4. D密度の消費
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正解:Cトキ消費

その時その場での盛り上がりや参加者の熱狂を楽しむ非再現性の高い体験はトキ消費に該当する。

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435デファクトスタンダードとなった技術を持つ企業が得られるメリットはどれか。

  1. A他社製品との互換性が完全になくなり独自路線を貫ける
  2. Bライセンス料を一切受け取ることができなくなる
  3. C市場の独占を禁止する法律により即座に解体される
  4. D新規参入者がその標準に準拠せざるを得ないため競争優位になる
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正解:D新規参入者がその標準に準拠せざるを得ないため競争優位になる

市場の事実上の標準を握ることで、他社はその規格に合わせる必要が生じ、標準を確立した企業は圧倒的な優位性を保つ。

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436ネットワーク外部性が働きやすいサービスの例として最も適切なものはどれか。

  1. A利用者が増えるほど利便性が高まるSNSやオンラインプラットフォーム
  2. B一人でプレイするオフラインのパズルゲーム
  3. Cオーダーメイドで作られる一点物の高級家具
  4. D他のシステムと一切接続できない独自の会計ソフト
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正解:A利用者が増えるほど利便性が高まるSNSやオンラインプラットフォーム

ネットワーク外部性は利用者が増えるほど価値が上がるため、SNSや通信サービスなどで顕著に現れる。

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437マスカスタマイゼーションの例として適切なものはどれか。

  1. A職人が数ヶ月かけて一人で作る特注のバイオリン
  2. B顧客がオンラインで色や内装を選択できる自動車の受注生産
  3. C1種類のサイズしか作らない単一規格のTシャツ
  4. D販売店がランダムに選んだ福袋の販売
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正解:B顧客がオンラインで色や内装を選択できる自動車の受注生産

大量生産の基盤を活用しつつ、顧客がオプションを選択してパーソナライズできる仕組みがマスカスタマイゼーションである。

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438グローサラントのビジネス上のメリットとして適切でないものはどれか。

  1. A顧客の滞在時間を延長させる効果がある
  2. B買い物と食事のワンストップ体験を提供できる
  3. C飲食スペースを廃止して売り場面積を最大化できる
  4. D食材をその場で調理することで品質の高さをアピールできる
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正解:C飲食スペースを廃止して売り場面積を最大化できる

グローサラントは店内に飲食スペースを設けることが前提のモデルであり、飲食スペースを廃止するのは矛盾している。

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439「規模の経済」と「範囲の経済」の違いについて、範囲の経済を説明しているものはどれか。

  1. A同じ製品をたくさん作ることで1個あたりのコストを下げる
  2. B業務を高速化して人件費を下げる
  3. C特定地域に店舗を集中させて配送コストを下げる
  4. D複数の異なる製品やサービスで共通の設備などを利用し全体のコストを下げる
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正解:D複数の異なる製品やサービスで共通の設備などを利用し全体のコストを下げる

規模の経済が生産数の拡大によるコスト削減であるのに対し、範囲の経済は複数製品間でのリソース共有によるコスト削減である。

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440リモートワーク時代におけるサードプレイスの役割として期待されるものはどれか。

  1. Aワークライフバランスの改善と生産性の向上
  2. B従業員を24時間監視するための隔離施設
  3. C企業秘密を競合他社に意図的に漏洩させる場所
  4. D仕事を一切禁止された完全な娯楽施設
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正解:Aワークライフバランスの改善と生産性の向上

カフェやコワーキングスペースなどのサードプレイスを活用することで、多様な働き方が促進され生産性の向上が期待される。

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441ブルーオーシャン戦略におけるバリューイノベーションの説明として正しいものはどれか。

  1. Aコストを増加させながら価値を下げること
  2. Bコストを削減しつつ、買い手にとっての価値を高めること
  3. C競合と同じ価値を同じコストで提供すること
  4. D顧客の意見をすべて無視して独自の技術だけを追求すること
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正解:Bコストを削減しつつ、買い手にとっての価値を高めること

ブルーオーシャン戦略の核となるバリューイノベーションは、コスト削減と顧客への価値向上の両立を図ることである。

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442デザイン思考の特徴として誤っているものはどれか。

  1. Aユーザーの感情や経験に焦点を当てる
  2. B多様な視点を持つメンバーの協働を重視する
  3. C失敗を許容せず、最初のアイデアのみで完成を目指す
  4. Dプロトタイプを作成しユーザーテストを繰り返す
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正解:C失敗を許容せず、最初のアイデアのみで完成を目指す

デザイン思考は試作とテストを繰り返し、改善しながら完成を目指すプロセスである。

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443BOPモデルのビジネスの特徴として適切なものはどれか。

  1. A環境破壊を前提とした低コスト生産アプローチ
  2. B低所得者層からの搾取を最大化するアプローチ
  3. Cボランティア活動のみで一切の利益を生まないアプローチ
  4. D社会的課題の解決と企業の利益追求を両立させるアプローチ
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正解:D社会的課題の解決と企業の利益追求を両立させるアプローチ

BOP層へ手頃で質の高い製品を提供することで、貧困等の社会問題の解決に貢献しつつ持続可能な利益を得るモデルである。

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444フィンテックが若年層やデジタルネイティブに受け入れられやすい理由として適切なものはどれか。

  1. AスマートフォンやPCから容易にアクセスでき、利便性が高いため
  2. B手数料が非常に高く高級感があるため
  3. C取引に数ヶ月の時間がかかり安全性が高いため
  4. D全ての手続きが紙の書類と印鑑でのみ行われるため
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正解:AスマートフォンやPCから容易にアクセスでき、利便性が高いため

デジタル技術の融合により、従来の金融機関よりも手数料が安く、スマホ等から手軽にアクセスできる利便性が支持される理由である。

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445クラウドソーシングを活用することで企業が得られるメリットはどれか。

  1. A社内のコミュニケーションツールを統一できる
  2. B社内の人材不足を補い、多様なスキルやアイデアを外部から獲得できる
  3. C従業員の退職金を削減できる
  4. D物理的なオフィスの面積を拡大できる
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正解:B社内の人材不足を補い、多様なスキルやアイデアを外部から獲得できる

インターネット経由で不特定多数の能力を活用するため、多様なスキルセットや革新的なアイデアを低コストで獲得できる。

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446レイヤーマスター戦略を成功させるための重要な要素はどれか。

  1. A競合他社と全く同じ戦略を全レイヤーで模倣すること
  2. B全てのレイヤーで中途半端な品質の製品を提供し続けること
  3. C自社の強みを活かせる層を見極め、その層での専門性を圧倒的に高めること
  4. D業界のルールに従わず、違法な手段でコストを下げること
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正解:C自社の強みを活かせる層を見極め、その層での専門性を圧倒的に高めること

特定の階層(レイヤー)に特化し、そこでの圧倒的な専門性と競争力を持つことがレイヤーマスター戦略の鍵である。

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447媒介型プラットフォームの一種であるクラウドソーシングサイトはどのようなユーザーグループを結びつけるか。

  1. A旅行者と宿泊施設
  2. B教師と学生
  3. C販売者と消費者
  4. D仕事を提供する企業とフリーランス
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正解:D仕事を提供する企業とフリーランス

クラウドソーシングは媒介型プラットフォームの一種であり、仕事を発注したい企業と請け負いたい個人を結ぶ。

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448企業がカーボンニュートラルに取り組むことによる「経済的メリット」に含まれるものはどれか。

  1. A省エネ設備の導入によるエネルギーコストの削減
  2. B化石燃料の消費量を増やすことでの売上向上
  3. C廃棄物を不法投棄することによる処理費用の削減
  4. D従業員の給与を一律カットすることによる利益確保
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正解:A省エネ設備の導入によるエネルギーコストの削減

再生可能エネルギーへの移行や省エネ技術の導入により、長期的なエネルギーコストの削減などがビジネス上のメリットとなる。

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449自動車業界におけるエコシステムの例として適切なものはどれか。

  1. A1社の自動車メーカーがすべての部品を自社のみで製造する
  2. B車両メーカー、部品供給業者、ソフトウェア開発会社が協力して自動運転技術を開発する
  3. C競合他社をすべて市場から排除する
  4. D自動車の製造を完全にやめ、自転車のみを販売する
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正解:B車両メーカー、部品供給業者、ソフトウェア開発会社が協力して自動運転技術を開発する

様々な企業や組織が連携し、それぞれの強みを活かして共同で新しい価値を創造するのがエコシステムである。

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450個人間取引におけるデジタルプラットフォームの課題として挙げられるものはどれか。

  1. A取引相手の数が極端に限定されること
  2. B手数料が一切かからないこと
  3. C信頼性の確保とセキュリティ対策
  4. D企業が介入して価格を固定すること
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正解:C信頼性の確保とセキュリティ対策

不特定多数の個人が直接取引を行うため、評価システムや安全な決済手段を通じた信頼性の確保とセキュリティが重要な課題となる。

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451シェアリングの代表的な分野と事例の組み合わせとして誤っているものはどれか。

  1. A住宅シェアリング - 空き部屋を短期間貸し出す
  2. Bカーシェアリング - 自動車を短時間貸し出す
  3. Cスキルシェアリング - 専門スキルや知識を共有する
  4. D食品シェアリング - 購入した食べ残しを他人に強制的に送る
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正解:D食品シェアリング - 購入した食べ残しを他人に強制的に送る

シェアリングは休眠資産やスキルなどを希望者と共有・貸借するモデルであり、食べ残しの強制送付は該当しない。

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452ネットワーク外部性において、利用者が増えることによるビジネス上のメリットはどれか。

  1. Aサービスが魅力的になり、自然と新規ユーザーを引き寄せ市場の優位性が高まる
  2. Bユーザー1人あたりの利用料金を青天井で高くできる
  3. Cサーバーがダウンしやすくなり維持費が減少する
  4. D開発者が全く新しいアプリを作る必要がなくなる
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正解:Aサービスが魅力的になり、自然と新規ユーザーを引き寄せ市場の優位性が高まる

利用者の増加がサービスの価値を高め、それがさらなるユーザー獲得を促すという自己増殖的な成長ループが最大のメリットである。

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453スーパーニッチ戦略の強みはどれか。

  1. A誰も使わない製品を作り続けることで競合を無視できる
  2. B特定の用途に特化し高い品質と安定供給を実現することで、高い世界シェアを維持できる
  3. C全ての産業向けに何でも作る総合メーカーになれる
  4. D大企業の傘下に必ず入れる
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正解:B特定の用途に特化し高い品質と安定供給を実現することで、高い世界シェアを維持できる

スーパーニッチは特定の狭い分野で圧倒的な技術力と品質を追求し、競合の参入障壁を高めて高いシェアを獲得する戦略である。

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