ビジネス文書検定3級 ⑧ 文書の取り扱い

作成した文書を送り・保管・処理する実務知識を問う分野です。封筒の宛名と敬称、親展・至急・公用などの外脇付け、極秘・社外秘といった機密文書の分類と廃棄方法が頻出します。あわせて一般書留・簡易書留・現金書留・速達・ゆうメールなどの郵便種別、料金別納・料金受取人払の制度、A判・B判の用紙規格、校正記号といった幅広い実務事項も出題されます。範囲が広いので、郵便・機密・用紙・校正のテーマごとに用語と取り扱いルールを整理して覚えるのが効率的です。

この分野の問題40問を、選択肢・正解・解説つきで掲載しています。まず自分で解答を考えてから「正解と解説を見る」を開いて答え合わせをしてください。

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272封筒の宛て名における敬称の付け方として、不適切なものはどれか

  1. A榊原デザイン株式会社 清水高広 企画部長様
  2. B榊原デザイン株式会社 営業部 御中
  3. C榊原デザイン株式会社 総務ご担当者殿
  4. D榊原デザイン株式会社 高科企画部長殿
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正解:A榊原デザイン株式会社 清水高広 企画部長様

企画部長の後に名前を書き、最後に様を付けるのが正しい。

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273封筒の表面に内容物を明記する言葉として、適切なものはどれか

  1. A請求書同封
  2. B請求書在中
  3. C請求書封入
  4. D重要(請求書)
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正解:B請求書在中

請求書在中が一般的な内容表示の書き表し方である。

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274封筒の外脇付けとして「親展」が意味するものはどれか

  1. A急いで処理してほしい
  2. B重要書類が入っている
  3. C受取人に直接開封してほしい
  4. D受取人不在時は他の人が開封可
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正解:C受取人に直接開封してほしい

親展は受取人本人に開封してもらうという意味である。

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275封筒の外脇付けとして「公用」が意味するものはどれか

  1. A急いで処理してほしい
  2. B受取人に直接開封してほしい
  3. C重要書類が入っている
  4. D受取人不在時は担当が同じなら他でも可
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正解:D受取人不在時は担当が同じなら他でも可

公用は担当者が不在の場合、同じ担当者であれば開封してよいという意味である。

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276機密文書の取り扱いについて、不適切なものはどれか

  1. A機密文書は郵便で送ってはいけない
  2. Bコピーするときは必要部数だけにする
  3. C机の上に広げたままにしない
  4. D配布するときは直接本人に渡す
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正解:A機密文書は郵便で送ってはいけない

機密文書は簡易書留であれば郵送できる。

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277極秘に該当するものはどれか

  1. A特定の部員以外に公開できないもの
  2. B特定社員以外に公開できない経営数字
  3. C社員以外に公開できないもの
  4. D関係者以外に知られては困る文書全般
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正解:B特定社員以外に公開できない経営数字

極秘は会社全体の存続に影響する重要政策や経営数字などが該当する。

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278社外秘の定義として適切なものはどれか

  1. A会社全体の存続に影響する重要政策
  2. B特定の部員以外には公開できないもの
  3. C社員以外には公開できないもの
  4. D特定の社員以外には公開できないもの
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正解:C社員以外には公開できないもの

社外秘は社員以外には公開できないものである。

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279機密文書を廃棄する際に適切な方法はどれか

  1. A細かく破ってゴミ箱に捨てる
  2. B他の一般文書と一緒に保管する
  3. Cそのままゴミ箱に捨てる
  4. D文書細断機で処理する
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正解:D文書細断機で処理する

廃棄するときは文書細断機で処理する。

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280速達郵便について、不適切なものはどれか

  1. A郵便局の窓口に持って行く必要がある
  2. B速達料金は重さによって異なる
  3. C郵便料金のほかに速達料金が必要である
  4. Dゆうメールも速達にできる
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正解:A郵便局の窓口に持って行く必要がある

速達郵便も普通郵便と同様にポストに投函できる。

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281速達表示をするときに誤っているものはどれか

  1. A上辺に太い朱線を引く
  2. B速達と明記したシールを貼る
  3. C速達と書かれたゴム印を押す
  4. D速達とペンで大きく書く
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正解:B速達と明記したシールを貼る

速達表示は上辺に太い朱線を引くかゴム印を押す。シールを貼るのは適切でない。

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282封書とハガキの分類として正しいものはどれか

  1. A第一種郵便がハガキ
  2. B第二種郵便が封書
  3. C第一種郵便が封書
  4. D定形外はすべて第二種郵便
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正解:C第一種郵便が封書

第一種郵便が封書で、第二種郵便がハガキである。

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283ゆうメールで送ることができないものはどれか

  1. Aカタログ
  2. B書籍
  3. CCD
  4. D現金
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正解:D現金

ゆうメールは書籍や冊子、電磁的記録媒体などが対象であり、現金は対象外。

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284一般書留について正しい説明はどれか

  1. A重要な文書や手形・小切手などを送るときに利用する
  2. B原稿や資料を確実に送りたいときに使う
  3. C現金を送るときに利用する
  4. D郵便料金を割安にできる
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正解:A重要な文書や手形・小切手などを送るときに利用する

一般書留は重要な文書や手形・小切手などを送る際に利用する。

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285簡易書留について正しい説明はどれか

  1. A現金を送るときに利用する
  2. B原稿や資料を確実に送りたいときに使う
  3. C重要な文書や手形・小切手などを送る
  4. D大量郵便物を送るときに使う
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正解:B原稿や資料を確実に送りたいときに使う

簡易書留は原稿や資料を確実に送りたいときに使う。

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286現金書留について適切な取り扱いはどれか

  1. A指定の封筒を用いる必要はない
  2. B郵便局員がその場で開封確認する
  3. C封をしたら割り印を押す
  4. D現金は普通郵便で送ってもよい
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正解:C封をしたら割り印を押す

現金書留は指定の封筒を用い、封をしたら割り印を押す必要がある。

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287書き損じた通常はがきを郵便局で交換する際の手数料はいくらか(1枚あたり)。

  1. A無料
  2. B21円
  3. C50円
  4. D6円
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正解:D6円

書き損じた通常はがきは1枚6円の手数料で新しい切手やはがきと交換できる。

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288郵便番号を手書きする際の注意点として適切なものはどれか

  1. A記入枠に触れないように書く
  2. B記入枠に少し触れてもよい
  3. C枠をはみ出してもよい
  4. D鉛筆で薄く書く
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正解:A記入枠に触れないように書く

手書きの場合は数字が記入枠に触れないように書く必要がある。

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289料金別納制度の説明として適切なものはどれか

  1. A大量のアンケートを返信させる制度
  2. B同一料金の郵便物を10通以上送る場合に便利
  3. C切手を毎回貼って出す制度
  4. D料金が異なる郵便物をまとめて送る制度
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正解:B同一料金の郵便物を10通以上送る場合に便利

料金別納は同一料金の郵便物を大量に発送する場合に便利である。

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290料金受取人払の表示について正しいものはどれか

  1. A切手を貼る必要がある
  2. B郵便物はすべて無料で返送される
  3. C事前に郵便局の承認が必要
  4. D宛先は記入しなくてよい
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正解:C事前に郵便局の承認が必要

利用に当たっては事前に配達郵便局の承認が必要である。

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291料金受取人払について、正しいものはどれか。

  1. A手数料は一切かからない
  2. B全国一律5円である
  3. C切手を貼れば無料になる
  4. D事前承認が必要で返信1通ごとに手数料がかかる
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正解:D事前承認が必要で返信1通ごとに手数料がかかる

料金受取人払は事前の承認が必要で、返信1通ごとに承認方法に応じた手数料(十数円〜30円台)がかかる。

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293A3判から作ることができるA5判の枚数はどれか

  1. A2枚
  2. B4枚
  3. C3枚
  4. D8枚
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正解:B4枚

A3判からはA5判を4枚作ることができる。

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294用紙の規格についての記述として正しいものはどれか

  1. AA判よりB判が小さい
  2. BA列もB列も番号が1つ増えると面積は2倍になる
  3. CB判はA判の1.5倍の大きさ
  4. DA4判の2分の1はA6判である
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正解:CB判はA判の1.5倍の大きさ

B列はA列の1.5倍の大きさである。

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295印刷用紙として一般的に使われているものはどれか

  1. A中質紙
  2. Bわら半紙
  3. C新聞紙
  4. D上質紙
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正解:D上質紙

印刷用紙としては洋紙の上質紙が使われている。

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296雑誌や新聞などに多く使われている用紙はどれか

  1. A中質紙
  2. B上質紙
  3. Cクラフト紙
  4. D更紙
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正解:A中質紙

雑誌や新聞には中質紙が多く使われている。

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297印刷物の初校後に訂正箇所が多く、もう一度見る必要がある場合に指示する言葉はどれか

  1. A初校
  2. B再校
  3. C責了
  4. D校予
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正解:B再校

訂正箇所が多い場合は再校を行う。

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298印刷物において「後は印刷所で責任を持って直せ」という指示はどれか

  1. A校正
  2. B初校
  3. C責了
  4. D校予
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正解:C責了

責了は責任校了の略である。

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299校正記号の「トルアキ」が意味するものはどれか

  1. A文字を削除して詰める
  2. B文字を追加する
  3. C記号を置き換える
  4. D読点を取って1字空きにする
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正解:D読点を取って1字空きにする

トルアキは読点を取って1字空きはそのままにする指示である。

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300印刷物の誤字脱字を正す作業を何と呼ぶか

  1. A校正
  2. B編集
  3. C執筆
  4. D製本
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正解:A校正

誤字脱字などを正す作業は校正と呼ばれる。

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301機密文書の重要度分類で最も高いレベルはどれか

  1. A社外秘
  2. B極秘
  3. C部外秘
  4. D極秘・部外秘同等
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正解:B極秘

分類の中で極秘が最も重要度が高い。

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302封筒の宛て名で部署名に付ける敬称はどれか

  1. A
  2. B殿
  3. C御中
  4. D先生
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正解:C御中

部署名には御中を付けるのが適切である。

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303封筒の宛て名で人名に付ける敬称はどれか

  1. A殿
  2. B御中
  3. C
  4. D
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正解:D

人名には様を付けるのが適切である。

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304郵便の特殊取扱に含まれないものはどれか

  1. A定形外
  2. B速達
  3. C書留
  4. D現金書留
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正解:A定形外

定形外は郵便物のサイズによる分類であり、特殊取扱ではない。

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306用紙の列番号と大きさに関して正しい記述はどれか

  1. A番号が1つ増えると面積は2倍になる
  2. BA0よりA5の方が大きい
  3. C番号が1つ増えると面積は2分の1になる
  4. DB5よりB1の方が小さい
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正解:C番号が1つ増えると面積は2分の1になる

列番号が1つ増えるごとに面積は2分の1になる。

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307機密文書を保管する際の適切な場所はどれか

  1. A机の上
  2. Bオープン棚
  3. C事務室の共有スペース
  4. D鍵の掛かるキャビネット
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正解:D鍵の掛かるキャビネット

機密文書は鍵の掛かるキャビネットなどに保管する。

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308大量郵便物の発送で料金が異なる場合、どうすべきか

  1. A料金額ごとに分けて出す
  2. Bすべてまとめて出す
  3. C切手を貼らずに出す
  4. D料金受取人払を使う
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正解:A料金額ごとに分けて出す

料金が異なる場合は、料金額ごとに分けて出す必要がある。

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309機密文書を持ち歩く際に必要なことはどれか

  1. A手でしっかり持つ
  2. B必ず封筒に入れる
  3. Cカバンに直接入れる
  4. Dクリアファイルに入れる
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正解:B必ず封筒に入れる

機密文書を持ち歩くときは必ず封筒に入れること。

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310印刷所で誤りの箇所が少なく、改めて点検する必要がない状態を何というか

  1. A再校
  2. B初校
  3. C責了
  4. D校予
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正解:C責了

責任を持って直してもらう責了の状態である。

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311「至急」の外脇付けが意味するものはどれか

  1. A受取人に直接開封してほしい
  2. B重要書類が入っている
  3. C受取人不在時に担当が開封してよい
  4. D急いで処理してほしい
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正解:D急いで処理してほしい

至急は急いで処理してほしいという意味である。

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