⑦ オウンドメディアの解析と改善

ウェブ解析士250

問題

申し込みフォームにおいて、必須入力の項目を記号「*」だけで示しているためエラーが多発しています。ユーザーの利便性を高める改善策として最も適切なものはどれか。

Aすべての入力項目を必須入力に統一する。
B記号だけでなく「必須」とテキストで分かりやすく明記する。✓ 正解
Cエラーが発生した後に表示するエラーメッセージの色を濃くする。
D必須項目の仕様は変えずにフォームの見た目のデザインだけを新しくする。

正解

B記号だけでなく「必須」とテキストで分かりやすく明記する。

解説

ユーザーが一目で必須・任意項目を判別できるよう、記号だけでなく「必須」とテキストで明記することがユーザーの見逃しを防ぐ根本的な解決策です。

分野解説:⑦ オウンドメディアの解析と改善

自社サイト(オウンドメディア)の分析と改善施策を学ぶ分野です。オウンドメディアの特徴、直帰率の正しい捉え方、ランディングページ最適化(LPO)やA/Bテストの原則、コンバージョン改善の考え方が頻出テーマです。数値を「良い・悪い」で決めつけず文脈で解釈する姿勢が問われます。改善施策は「何を変えて何を検証するか」という仮説検証の流れが基本になるため、各施策の目的と正しい実施手順を結びつけて整理すると、実務にも直結する知識になります。

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