⑧ マネジメント・ストラテジ・科目B

情報セキュリティマネジメント304

問題

BPOとBPRの違いとして正しい説明はどれか。

ABPOは業務プロセスを根本から再設計しBPRは間接業務を外部に委託する。
BBPOは製品の物流を一貫管理しBPRは企業全体のシステムを統合する。
CBPOはPC上の定型業務をソフトウェアで自動化しBPRは継続的にPDCAを回して業務を改善する。
DBPOは特定の業務を外部企業に委託しBPRは業務の本来の目的を見据えてプロセスを抜本的に再設計する。✓ 正解

正解

DBPOは特定の業務を外部企業に委託しBPRは業務の本来の目的を見据えてプロセスを抜本的に再設計する。

解説

BPOは業務の外部委託、BPRは業務プロセスの抜本的な再設計を指します。

分野解説:⑧ マネジメント・ストラテジ・科目B

プロジェクト管理・サービス管理と、科目Bの実践的な題材を学ぶ分野です。PMBOKの知識エリア、スコープやWBS、アローダイアグラムとクリティカルパス、最短所要日数の算出が頻出です。ITサービスマネジメントではSLA/SLO、RTO、ITILのプラクティスなどが問われます。科目Bは知識単体ではなく、インシデント対応や情報資産管理といった実際の場面に知識を当てはめて考える読解型の出題が中心です。①〜⑦で学んだ知識を「業務の状況でどう判断・対処するか」に結びつける練習が、得点力の鍵になります。

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