⑧ マネジメント・ストラテジ・科目B
情報セキュリティマネジメント 第303問
問題
顧客情報や購買履歴を一貫して管理し顧客と良好な関係を構築することで売上拡大を目指す手法はどれか。
正解
C：CRM
解説
CRMは顧客との関係性を管理して売上向上を目指す手法です。
分野解説：⑧ マネジメント・ストラテジ・科目B
プロジェクト管理・サービス管理と、科目Bの実践的な題材を学ぶ分野です。PMBOKの知識エリア、スコープやWBS、アローダイアグラムとクリティカルパス、最短所要日数の算出が頻出です。ITサービスマネジメントではSLA/SLO、RTO、ITILのプラクティスなどが問われます。科目Bは知識単体ではなく、インシデント対応や情報資産管理といった実際の場面に知識を当てはめて考える読解型の出題が中心です。①〜⑦で学んだ知識を「業務の状況でどう判断・対処するか」に結びつける練習が、得点力の鍵になります。
この分野の問題をすべて見る →本番形式で問題を解いてみよう
クイズモードで挑戦 →同じ分野の関連問題
情報セキュリティマネジメントについて
セキュリティ管理を証明する国家試験
| 主催 | 情報処理推進機構（IPA） |
|---|---|
| 出題形式 | CBT方式・科目A（知識）と科目B（実践）※詳細は公式サイトで要確認 |
| 試験時間 | 試験時間は公式サイトで要確認 |
| 受験料 | 受験料は改定されるため公式サイトで要確認 |
| 合格基準 | 科目A・科目Bそれぞれの基準を満たすこと（公式基準。詳細は公式で確認） |
| 難易度 | ★★☆☆☆（やや易） |
情報セキュリティマネジメントの関連記事
情報セキュリティマネジメント試験の勉強法・合格のコツ【完全ガイド】
情報セキュリティマネジメント試験（SG）に合格するための勉強法を徹底解説。IPAが実施する国家試験の科目A・科目Bの構成、CBT方式の特徴、8分野の学習ポイント、3パターンの学習スケジュール、暗号・法令・科目Bの攻略法、ケンテイラボでの演習方法までまとめました。
情報セキュリティマネジメント試験の難易度は？勉強時間の目安を徹底分析
情報セキュリティマネジメント試験（SG）の難易度・勉強時間の目安を徹底解説。IPAが実施する国家試験の位置づけ、科目A・科目Bの特性、難易度を構成する要素、受験者層の傾向、合格するための5つのコツ、つまずきやすいポイント、他のIPA試験との比較までまとめました。
情報セキュリティマネジメント試験 頻出セキュリティ用語・法令早見表
情報セキュリティマネジメント試験で頻出のセキュリティ用語・攻撃手法・暗号・認証・関連法令の要点を一気に整理。混同しやすい攻撃や製品の区別、暗号の鍵の使い分け、リスク対応の4分類、法律の規制対象まで、これだけは覚えたい要点をコンパクトにまとめた早見表です。