⑨ 品質保証
QC検定®2級 第533問
問題
品質を工程で作り込むために必要なこととして適切なものはどれか。
A全数検査で不適合品をすべて取り除くこと。
B故障モードを予測することだけを行うこと。
C苦情を迅速に処理すること。
D5M1Eを適切に管理すること。✓ 正解
正解
D：5M1Eを適切に管理すること。
解説
工程で品質を作り込むためには人・機械・材料などの要素管理が必須である。
分野解説：⑨ 品質保証
顧客に品質を約束する仕組みである品質保証を学ぶ実践分野です。品質保証の定義、結果の保証とプロセスによる保証、保証と補償の違い、品質保証体系図、品質機能展開（QFD）、市場トラブルへの対応や製品安全・製造物責任（PL）が頻出テーマです。設計・製造・販売の各段階でどのように品質を作り込み保証するかという流れを理解することが重要で、用語の細かな違いを問う設問が多いため、定義を正確に押さえておきましょう。出題数は56問です。
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QC検定®2級について
統計手法で品質を語れる力を証明
| 主催 | 一般財団法人 日本規格協会（JSA）／日本品質管理学会 |
|---|---|
| 出題形式 | マークシート方式（手法分野・実践分野） |
| 試験時間 | 90分 |
| 受験料 | 7,150円（税込） |
| 合格基準 | 各分野の得点が概ね50%以上、かつ総合得点が概ね70%以上 |
| 難易度 | ★★★★☆ |
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