⑧ 品質管理の基本
QC検定®2級 第467問
問題
SDCAとPDCAを繰り返すことで得られる効果として、最も適切なものはどれか。
A検査コストの増加
B顧客満足の固定化
C属人化の促進
D継続的な維持・向上✓ 正解
正解
D：継続的な維持・向上
解説
維持のSDCAと改善のPDCAを回すことは、継続的な維持・向上に直結する。
分野解説：⑧ 品質管理の基本
手法分野から実践分野へ移る土台となる、品質管理の基本概念を学ぶ分野です。品質の定義（要求事項を満たす程度）、品質特性と代用特性、ねらいの品質とできばえの品質、当たり前品質と魅力的品質、PDCA・SDCA、QCストーリーによる問題解決の進め方が頻出です。用語の意味を正確に区別できるかが問われるため、似た概念を対比しながら整理することが大切です。実践分野全体の考え方の前提になる重要分野です。出題数は55問です。
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QC検定®2級について
統計手法で品質を語れる力を証明
| 主催 | 一般財団法人 日本規格協会（JSA）／日本品質管理学会 |
|---|---|
| 出題形式 | マークシート方式（手法分野・実践分野） |
| 試験時間 | 90分 |
| 受験料 | 7,150円（税込） |
| 合格基準 | 各分野の得点が概ね50%以上、かつ総合得点が概ね70%以上 |
| 難易度 | ★★★★☆ |
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