⑧ 教育研修と職場環境等の改善
メンタルヘルスマネジメント検定I種 第616問
問題
キャリア行動の未成熟に起因する可能性のあるストレス反応について、正しい組み合わせはどれか。
A心理的ストレス反応として、対人関係でのいさかいが増加することが挙げられる。
B職業的ストレス反応として、仕事への興味ややりがいを失い、仕事上のミスが起きがちになる。✓ 正解
C対人的ストレス反応として、不眠や脱力感などの身体的症状が現れる。
D身体的ストレス反応として、憂うつ感や不安感が強くなる。
正解
B：職業的ストレス反応として、仕事への興味ややりがいを失い、仕事上のミスが起きがちになる。
解説
対人関係のいさかいは対人的ストレス反応、不眠は身体的ストレス反応、憂うつ感は心理的ストレス反応である。
分野解説：⑧ 教育研修と職場環境等の改善
階層別の教育研修の企画と実施、そして職場環境そのものを改善する取り組みを扱う分野です。管理監督者向け、一般社員向け、新任者向けと対象によって伝えるべき内容が変わる点、研修は実施しただけでは効果を測れない点が論点になります。職場環境の改善では、作業の内容や人間関係、支援の体制まで含めて広く捉える視点が必要です。集団ごとの分析結果を改善活動につなげる流れとあわせて理解しておきましょう。
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メンタルヘルスマネジメント検定I種について
人事労務担当者・経営幹部を対象とした最上位のマスターコース
| 主催 | 大阪商工会議所 |
|---|---|
| 出題形式 | 選択問題（100点）と論述問題（50点） |
| 試験時間 | 3時間（選択問題2時間・論述問題1時間） |
| 受験料 | 11,550円（税込） |
| 合格基準 | 選択問題と論述問題の合計が150点満点中105点以上、かつ論述問題が25点以上 |
| 難易度 | ★★★★☆ |
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