④ 来客応対・訪問・社内づき合い
社会人常識マナー検定3級（ジョブパス） 第114問
問題
応接室へ来客を案内するときのマナーとして適切なものはどれか
A来客の２～３歩前を歩き振り返らずに誘導する
B来客の先に立って歩きときどき振り返りながら誘導する✓ 正解
C来客の後ろを歩き随時声をかける
D来客と並んで歩きながら会話をする
正解
B：来客の先に立って歩きときどき振り返りながら誘導する
解説
応接室などに案内するときは、お客さまの先に立って歩き、ときどき相手を振り返りながら誘導する。
分野解説：④ 来客応対・訪問・社内づき合い
会社の顔として行う来客応対と、他社を訪問する際のマナーを学ぶ分野です。受付での取り次ぎ、来客応対の7大用語、応接室やエレベーター・自動車での席次、お茶の出し方が頻出です。訪問時の心がまえや、名刺交換の順序・渡し方・受け取った名刺の扱いも定番テーマです。36問が収録され、上座・下座の考え方や名刺のマナーは図でイメージしながら覚えると混同しにくくなります。相手への敬意を形にする所作を、場面ごとに整理して身につけましょう。
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社会人常識マナー検定3級（ジョブパス）について
社会人の常識とマナーの基礎
| 主催 | 公益社団法人 全国経理教育協会 |
|---|---|
| 出題形式 | 筆記試験 |
| 試験時間 | 試験時間は回により変動するため公式サイトで要確認 |
| 受験料 | 受験料は改定されるため公式サイトで要確認 |
| 合格基準 | 1科目100点満点とし、全科目70点以上 |
| 難易度 | ★★☆☆☆ |
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