⑤ プロジェクト・サービスマネジメント・監査
ITパスポート 第251問
問題
プロジェクトから利益や損害を受ける可能性のあるすべての人を指す用語はどれか。
正解
A：ステークホルダ
解説
経営者、メンバー、取引先、地域社会など、利害関係があるすべての人がステークホルダに含まれます。
分野解説：⑤ プロジェクト・サービスマネジメント・監査
システムの開発と運用を管理する視点を学ぶ分野です。プロジェクトマネジメント（スコープ・スケジュール・コストの制約、PMBOK、WBS、ステークホルダ）、ITサービスマネジメント（SLA、ITIL、サービスデスク）、システム監査や内部統制が頻出です。マネジメント系の中心分野で、管理の考え方が幅広く問われます。3つの制約の関係やSLAの意味など、それぞれの管理手法が「何を守るためのものか」を意識して整理すると理解が深まります。
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ITパスポートについて
IT基礎を証明する定番の国家試験
| 主催 | 情報処理推進機構（IPA） |
|---|---|
| 出題形式 | CBT方式（通年実施）※詳細は公式サイトで要確認 |
| 試験時間 | 試験時間は公式サイトで要確認 |
| 受験料 | 受験手数料は改定されるため公式サイトで要確認 |
| 合格基準 | 総合評価点と分野別基準点の両方を満たすこと（公式基準。詳細は公式で確認） |
| 難易度 | ★★☆☆☆（やや易） |
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