③ ストアオペレーション
リテールマーケティング（販売士）3級 第302問
問題
「今からお客様のご自宅へ伺います」という文において「伺います」はどの種類の敬語に該当するか。
A謙譲語I✓ 正解
B尊敬語
C謙譲語II
D美化語
正解
A：謙譲語I
解説
自分から相手（お客様）へ向かう行為であるため謙譲語Iに該当します。
分野解説：③ ストアオペレーション
店舗運営の基本業務を学ぶ分野です。レジ業務（POS・キャッシュレス決済）、ディスプレイ（陳列方法・ゴンドラ・エンド）、品出し・補充、棚卸、防犯・防災対策、接客マナーなど、現場の業務手順が中心です。実務に直結する内容で、販売員として必須の知識が問われます。
この分野の問題をすべて見る →本番形式で問題を解いてみよう
クイズモードで挑戦 →同じ分野の関連問題
リテールマーケティング（販売士）3級について
小売・流通業の基礎知識を証明する公的資格
| 主催 | 日本商工会議所 |
|---|---|
| 出題形式 | 5科目・択一式正誤問題と択一式穴埋問題を各10問（5科目合計100問） |
| 試験時間 | 60分 |
| 受験料 | 4,400円（税込）※別途事務手数料550円 |
| 合格基準 | 5科目平均70点以上、かつ1科目ごとに50点以上 |
| 難易度 | ★★☆☆☆（比較的やさしい） |
リテールマーケティング（販売士）3級の関連記事
5科目100問60分をどう配分する？販売士3級の学習設計
全体で70%取れても、1科目でも50%を割れば不合格になります。この基準を前提に、公式ハンドブックの使い方、CBT当日の流れ、初学者が落としやすい法令の細かな数値までを順に押さえます。
商工会議所の公的資格・販売士3級は独学でどこまで届くか
就職活動でどう見られるかを起点に調べ始める人が多い、小売・流通の入門公的資格。リテールマーケティングという正式名が示す科目の並びと、2級までの距離、そして受験者の広がりを合わせて測る。
値入率と在庫回転率でつまずかない販売士3級の計算7公式
計算問題はマーチャンダイジングと販売経営管理の2科目に集中します。損益分岐点売上高、商品回転日数、客単価と客数、営業利益率まで、例題を添えて手順を追える形に並べた計算対策の記事です。