③ ストアオペレーション
リテールマーケティング（販売士）3級 第294問
問題
商品の品質や数量が注文内容と異なる場合・売り主はどのような責任を負うため返品に応じなくてはならないか。
A契約不適合責任✓ 正解
B製造物責任
C目的物検査通知義務
D善管注意義務
正解
A：契約不適合責任
解説
品質や数量が注文内容と異なる場合売り主は契約不適合責任を負うため返品に応じる必要があります。
分野解説：③ ストアオペレーション
店舗運営の基本業務を学ぶ分野です。レジ業務（POS・キャッシュレス決済）、ディスプレイ（陳列方法・ゴンドラ・エンド）、品出し・補充、棚卸、防犯・防災対策、接客マナーなど、現場の業務手順が中心です。実務に直結する内容で、販売員として必須の知識が問われます。
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リテールマーケティング（販売士）3級について
小売・流通業の基礎知識を証明する公的資格
| 主催 | 日本商工会議所 |
|---|---|
| 出題形式 | CBT方式・5科目各20問（計100問） |
| 試験時間 | 60分 |
| 受験料 | 5,500円（税込） |
| 合格基準 | 全体70%以上かつ各科目50%以上 |
| 難易度 | ★★☆☆☆（比較的やさしい） |