④ マーケティング
リテールマーケティング（販売士）2級 第539問
問題
インバウンド向けマーケティングにおいて小売業に求められる具体的な対応はどれか。
A店内のすべての案内を日本語のみに統一する
B免税手続きを廃止し全額課税する
Cクレジットカードなどの多様な決済環境の整備や多言語対応を行う✓ 正解
D外国人観光客の入店を完全に制限する
正解
C：クレジットカードなどの多様な決済環境の整備や多言語対応を行う
解説
訪日外国人旅行者の買物を促進するため多様な決済対応や免税手続きの簡略化・多言語での案内などが求められます。
分野解説：④ マーケティング
小売業のマーケティング戦略・顧客管理（CRM・FSP）・店舗立地戦略・販促手法を体系的に学ぶ分野です。実務での活用を意識した応用問題が多いです。
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リテールマーケティング（販売士）2級について
売場マネジメントを担うリーダーの公的資格
| 主催 | 日本商工会議所 |
|---|---|
| 出題形式 | CBT方式・5科目各20問（計100問） |
| 試験時間 | 90分 |
| 受験料 | 7,700円（税込） |
| 合格基準 | 全体70%以上かつ各科目50%以上 |
| 難易度 | ★★★☆☆（標準） |