④ マーケティング
リテールマーケティング（販売士）2級 第526問
問題
3C分析において自社のビジネス成功の仮説を導き出すために一般的に最初に分析すべき対象はどれか。
A競合（Competitor）
B自社（Company）
C顧客（Customer）✓ 正解
D流通（Channel）
正解
C：顧客（Customer）
解説
3C分析ではまず市場や顧客（Customer）のニーズや動向を分析しその後に競合と自社を分析する順序が一般的です。
分野解説：④ マーケティング
小売業のマーケティング戦略・顧客管理（CRM・FSP）・店舗立地戦略・販促手法を体系的に学ぶ分野です。実務での活用を意識した応用問題が多いです。
この分野の問題をすべて見る →本番形式で問題を解いてみよう
クイズモードで挑戦 →同じ分野の関連問題
リテールマーケティング（販売士）2級について
売場マネジメントを担うリーダーの公的資格
| 主催 | 日本商工会議所 |
|---|---|
| 出題形式 | CBT方式・5科目各20問（計100問） |
| 試験時間 | 90分 |
| 受験料 | 7,700円（税込） |
| 合格基準 | 全体70%以上かつ各科目50%以上 |
| 難易度 | ★★★☆☆（標準） |