④ マーケティング
リテールマーケティング（販売士）2級 第526問
問題
3C分析において自社のビジネス成功の仮説を導き出すために一般的に最初に分析すべき対象はどれか。
A競合（Competitor）
B自社（Company）
C顧客（Customer）✓ 正解
D流通（Channel）
正解
C：顧客（Customer）
解説
3C分析ではまず市場や顧客（Customer）のニーズや動向を分析しその後に競合と自社を分析する順序が一般的です。
分野解説：④ マーケティング
小売業のマーケティング戦略・顧客管理（CRM・FSP）・店舗立地戦略・販促手法を体系的に学ぶ分野です。実務での活用を意識した応用問題が多いです。
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リテールマーケティング（販売士）2級について
売場マネジメントを担うリーダーの公的資格
| 主催 | 日本商工会議所 |
|---|---|
| 出題形式 | 5科目・択一式正誤問題と択一式穴埋問題を各10問（5科目合計100問） |
| 試験時間 | 70分 |
| 受験料 | 6,600円（税込）※別途事務手数料550円 |
| 合格基準 | 5科目平均70点以上、かつ1科目ごとに50点以上 |
| 難易度 | ★★★☆☆（標準） |
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