④ マーケティング
リテールマーケティング（販売士）2級 第512問
問題
調査員が対象者の行動や状況をありのままに記録し情報を収集する調査手法はどれか。
A電話法
B郵送法
C観察法✓ 正解
D実験法
正解
C：観察法
解説
実際の行動や状況をありのままに観察して情報を収集する方法を観察法といいます。
分野解説：④ マーケティング
小売業のマーケティング戦略・顧客管理（CRM・FSP）・店舗立地戦略・販促手法を体系的に学ぶ分野です。実務での活用を意識した応用問題が多いです。
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リテールマーケティング（販売士）2級について
売場マネジメントを担うリーダーの公的資格
| 主催 | 日本商工会議所 |
|---|---|
| 出題形式 | CBT方式・5科目各20問（計100問） |
| 試験時間 | 90分 |
| 受験料 | 7,700円（税込） |
| 合格基準 | 全体70%以上かつ各科目50%以上 |
| 難易度 | ★★★☆☆（標準） |