③ レストランプロデュース
フードコーディネーター2級 第237問
問題
顧客満足度調査の一環としてインターネット等で広まる「口コミ」に対する店舗の姿勢として、正しいものはどれか。
Aネガティブな意見は全て無視する
B顧客の声を大切にし、店舗改善の機会と捉える✓ 正解
C口コミを書いた客を特定してクレームを入れる
D良い口コミだけを自作自演で投稿し続ける
正解
B：顧客の声を大切にし、店舗改善の機会と捉える
解説
ネガティブな口コミに対しても、真摯に受け止めて店舗運営やサービスの改善に役立てることが重要です。
分野解説：③ レストランプロデュース
飲食店の企画・立ち上げ・運営に必要な知識を学ぶ分野です。立地選定、コンセプト設計、店舗デザイン、厨房レイアウト、メニュー構成、価格設定、人員計画、サービス設計、開業に必要な許認可、収支シミュレーションなどを整理。レストランビジネス全体を俯瞰できる総合プロデュース力を育てる分野です。
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フードコーディネーター2級について
食ビジネスの企画・プロデュース力を問う中級資格
| 主催 | NPO法人日本フードコーディネーター協会 |
|---|---|
| 出題形式 | マークシート形式・60問 |
| 試験時間 | 90分 |
| 受験料 | 14,000円（税込） |
| 合格基準 | 正答率70%以上（42問以上） |
| 難易度 | ★★★☆☆（標準） |
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