② ファッション販売技術
ファッション販売能力検定3級 第54問
問題
「今日は見るだけです」というウインドーショッピング状態のお客様に対し、販売スタッフが行うべき適切な対応はどれですか。
A入店時のあいさつをしたら、その後のアプローチは控えてさりげなく見守る✓ 正解
B他店への下見を防ぐために、すぐに試着を勧める
C声をかけずに、お客様が話しかけてくるまで一切目を向けない
Dすぐに近づいて、新商品の細かい商品説明を始める
正解
A：入店時のあいさつをしたら、その後のアプローチは控えてさりげなく見守る
解説
「今日は見るだけ」のお客様には、入店時のあいさつをしたらその後のアプローチは控え、サインの変化に気づくようさりげなく見守ります。
分野解説：② ファッション販売技術
実際の接客・応対に必要な技術を学ぶ分野です。会釈・敬礼・最敬礼といったお辞儀の使い分けと角度、購買心理の8段階（注意→興味→連想→欲望→比較検討→確信→行動→満足）と対応する接客ステップ、待機からクロージングまでの流れが軸になります。あわせて敬語やクッション言葉などの言葉づかい、電話・Eメールのマナー、斜め包みや水引・のしといったラッピングの基本も頻出です。型として覚える項目が多いため、動作と言葉を場面ごとに結びつけて整理すると得点しやすくなります。全322問中42問が出題されます。
この分野の問題をすべて見る →本番形式で問題を解いてみよう
クイズモードで挑戦 →同じ分野の関連問題
ファッション販売能力検定3級について
ファッション販売の基礎を固める
| 主催 | 一般財団法人 日本ファッション教育振興協会 |
|---|---|
| 出題形式 | マークシート方式。A科目130問・B科目170問 |
| 試験時間 | A科目90分（9:20〜10:50）・B科目90分（11:10〜12:40） |
| 受験料 | 7,150円（税込）※科目免除者は5,500円 |
| 合格基準 | A科目・B科目とも70%の得点が目安。2科目合格で級合格、1科目のみなら科目合格 |
| 難易度 | ★★☆☆☆ |
ファッション販売能力検定3級の関連記事
接客から売り場づくりまで、ファッション販売能力検定3級の8分野
アパレル業界を目指す学生や、売り場に立ち始めたばかりの人が最初の一歩に選ぶ級。素材やアイテム名など量の多い商品知識をどう回すか、配点の目安と学習順の組み立て方から考えていきます。
販売未経験から挑むファッション販売能力検定3級の壁
アパレルの現場に立った経験がない人が、どれだけ積めば基準に届くのか。どの範囲がよく出るか、どこで点を落とすか、ファッション系の他検定と比べた立ち位置から、必要な準備の量を測ります。
お辞儀の角度と購買心理8段階：ファッション販売能力検定3級の直前確認
ラッピングの手順、帽子や柄の名称、VMDの用語。3級で問われる細かな知識は名称の取り違えで点を落としがちなので、接客技術から売り場づくりまで混同しやすい項目を並べた早見表にしています。