ケンテイラボ

① ビジネスパーソンとしての資質

ビジネス実務マナー検定3級6

問題

会社の化粧室で手を洗った後、洗面台の周りに水滴が飛び散った。どう対処すべきか。

A注意書きがない限りは、特別に気にする必要はない
B少しだけの水滴なら気にせず、自分の身だしなみだけを整える
C清掃員の仕事なので、そのままにして速やかに退出する
D次に使う人のために、飛び散った水滴をきれいに拭き取る✓ 正解

正解

D次に使う人のために、飛び散った水滴をきれいに拭き取る

解説

次に使う人にもきれいな状態で使ってほしいという道徳心(配慮)が重要です。

分野解説:① ビジネスパーソンとしての資質

社会人としての基本的な心構えと立ち居振る舞いを問う分野で、40問を収録しています。誠実さ・明るさ・協調性・道徳心といった資質、顧客第一主義の考え方、身だしなみ(スーツ・靴・アクセサリー)、自己管理(健康・時間・感情のコントロール)が中心テーマです。3級では「なぜその行動が求められるのか」を理解しているかが問われます。身だしなみは自分のためでなく相手に不快感を与えないためという原則を軸に、常識的な判断ができるよう整理しておきましょう。

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ビジネス実務マナー検定3級について

社会人マナーの入門検定

主催公益財団法人 実務技能検定協会
出題形式理論領域と実技領域の2領域構成。選択問題を中心に出題(記述を含む場合がある)。試験時間は年度により変動するため公式サイトで要確認
試験時間試験時間は年度により変動するため公式サイトで要確認
受験料受験料は改定されるため公式サイトで要確認
合格基準理論・実技の両領域でそれぞれ所定の基準を満たすこと(詳細は公式情報で要確認)
難易度★★☆☆☆
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